Hallo,

in der Magenta-App wird mir gerade Magenta Zuhause XL als Treueangebot angeboten (derzeit habe ich Magenta L). Dazu habe ich einige Fragen:

1. Im "Kleingedruckten" heißt es:

"Das Angebot ist nur gültig für ausgewählte Bestandskunden, die eine Info zu den individuellen Daten erhalten haben und mittels eines Mailings oder E-Mailings kontaktiert wurden. Darüber hinaus muss ein Tarif mit höherer Bandbreite gebucht werden, um das Angebot wahrnehmen zu können."

Dazu Frage Nr. 1: Ich wurde bisher weder per Brief, noch per E-Mail, noch per Telefon kontaktiert. Trotzdem sehe ich das Angebot in der Magenta-App samt Button "Tarif upgraden". Heißt das jetzt, dass ich das Angebot annehmen kann oder muss ich noch darauf warten, anderweitig kontaktiert zu werden?

Und Frage Nr. 2: Den 2. Satz verstehe ich so, dass Magenta XL-Bestandskunden nicht in den Genuss des Angebots kommen, denn für die würde sich ja an der Bandbreite nichts ändern. Für mich würde das Angebot dagegen einen Wechsel in einen Tarif mit höherer Bandbreite bedeuten. Heißt das, dass für mich diese Bedingung erfüllt ist?

2. Meine weiteren Fragen sind eher technischer Natur. Hier erstmal ein paar Infos vorab:

Derzeit habe ich Magenta Zuhause L (also VDSL) mit max. 100 MBit/s. Wegen grenzwertiger Leitung (Dämpfung 18dB, SNR 8 dB, Länge 430m) synct mein Router (Digitalisierungsbox Premium V1) aber derzeit nur mit 80 MBit/s. Die Verfügbarkeitsprüfung für meine Adresse sagt, ich könnte bis zu 175 MBit/s bekommen, was ich aber angesichts der Leitungsdaten stark bezweifle. Allerdings wäre ich auch nicht traurig, wenn es trotz Tarifwechsel bei der derzeitigen Geschwindigkeit bliebe, denn mehr Speed ist mir gar nicht so wichtig. Viel wichtiger wäre mir die in Magenta Zuhause XL enthaltene Flatrate für Gespräche in die Mobilnetze. Ohne Treue-Angebot müsste ich für die Mobil-Flatrate 10 Euro/Monat mehr bezahlen als bisher, was für mich unattraktiv war. Dank Treue-Angebot wird der Aufpreis aber deutlich geringer, was das Preis-/Leistungsverhältnis erheblich verbessert. Jetzt wäre für mich allein die Mobil-Flatrate schon ein Grund zu wechseln. D. h. ich würde einen Wechsel selbst dann in Betracht ziehen, wenn sich an der Geschwindigkeit nichts ändern würde. Die Frage Nr. 3 dazu (relevant natürlich nur, wenn die Fragen Nr. 1 und 2 entsprechend beantwortet sind): könnte ich Magenta Zuhause XL auch dann bekommen, wenn mir nur deutlich weniger als die angeblich verfügbaren bis zu 175 MBit/s bereitgestellt werden können?

Und hier noch die letzte Frage Nr. 4: angenommen, nach dem Tarifwechsel wäre die Geschwindigkeit trotz Umschaltung auf SVDSL und trotz SVDSL-tauglichem Modem nicht nennenswert höher als bisher. Was würde passieren, wenn ich dann die Digibox einfach dranlassen würde? Gibt es dann einen Fallback auf Profil 17a? Die Digibox kann nämlich nur VDSL, aber wenn mein Anschluss auch mit einem SVDSL-tauglichem Modem nicht schneller wird als 100 MBit/s, hätte ich (noch) keinen Grund, den Router zu tauschen. Ich würde die Digibox einfach erstmal dranlassen und mich mit der Mobilfunk-Flatrate begnügen. Spricht dagegen irgendwas? (Sollte der Anschluss dagegen wider Erwarten bei Profil 35b doch deutlich schneller werden als derzeit bei 17a, werde ich natürlich ein passenden Router besorgen).

Ich hoffe, jemand kann diese Fragen beantworten.

Grüße vom Sonnenhügler