Solved

Flächenstörung

7 years ago

Hallo!

Wir haben lt. Rückmeldung vom Service seit gestern eine Flächenstörung (Lüneburg) ist da näheres bekannt? Internet via DSL funktioniert nicht.

1038

19

    • 7 years ago

      @MichaelLG da dein Profil schon ergänzt hast kann dich das Teami von @Telekom hilft Team kontaktieren wie es weiter geht 

      0

    • 7 years ago

      Hallo @MichaelLG

      ich habe nachgeschaut. Aktuell gibt es leider noch nix Neues zu berichten.
      Tut mir leid. Traurig

      Viele Grüße
      Sabrina A.

      15

      Answer

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      7 years ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch, @MichaelLG

      Es freut mich, dass wir mit dem MagentaZuhause Schnellstart eine Übergangslösung finden konnten und hoffe, dass Ihre Frau damit erst einmal arbeiten kann.

      Wie Sie selbst sagten, arbeiten die Kollegen ja bereits an einer Entstörung. Ich drücke die Daumen, dass Ihr Anschluss bald wie gewohnt funktioniert.

      Viele Grüße

      Martina H.

      Answer

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      7 years ago

      Danke für die schnelle und freundliche Hilfe!

      Dann hoffen wir mal, dass die Kabelenden schnell gefunden werden Fröhlich

      landeszeitung_2018-11-08 5.pdf

      Answer

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      7 years ago

      Danke für den Artikel und das nette Feedback @MichaelLG.

      Es ist auch unser Anspruch, dass das Kabel schnellstmöglich instand gesetzt wird, damit Sie und auch alle anderen betroffenen Kunden schnellstmöglich wieder wie gewohnt surfen und telefonieren können. Ich bin überzeugt, dass die Kollegen bald einen Zeitrahmen zur Behebung nennen können. Bis dahin kann ich Sie leider nur noch um Geduld bitten.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch, @MichaelLG

      Es freut mich, dass wir mit dem MagentaZuhause Schnellstart eine Übergangslösung finden konnten und hoffe, dass Ihre Frau damit erst einmal arbeiten kann.

      Wie Sie selbst sagten, arbeiten die Kollegen ja bereits an einer Entstörung. Ich drücke die Daumen, dass Ihr Anschluss bald wie gewohnt funktioniert.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Danke für die schnelle und freundliche Hilfe!

      Dann hoffen wir mal, dass die Kabelenden schnell gefunden werden Fröhlich

      landeszeitung_2018-11-08 5.pdf

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