"Flächenstörung", Beseitigung verschiebt sich täglich auf den nächsten Tag.
vor 2 Stunden
Hallo in die Runde,
mein Anschluss ist von einer Flächenstörung betroffen, statt 100/40 sind nur noch 23/1,5 Mbit/s verfügbar. Zum Upload von großen Dateien taugt das natürlich nicht, auch Mobilfunk ist keine Option.
Jetzt meine eigentliche Frage, warum wird kein Termin zur Beseitigung genannt, sondern täglich verschiebt sich das voraussichtliche Ende auf den Folgetag? Morgen ist Freitag, da wird sich bestimmt nicht mehr viel tun und am Wochenende mit Sicherheit auch nicht.
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen? Die Telekom müsste doch in der Lage sein, abschätzen zu können wie lange eine Störungsbehebung in etwa dauert. Mit dieser Salamitaktik verärgert man doch höchstens die Kunden. Wenn klar kommuniziert werden würde, was für ein Problem wo besteht, gäbe es bestimmt auch mehr Verständnis und Geduld.
Man muss zwar wenigstens froh sein, dass man überhaupt noch ins Internet kommt und telefonieren kann, wenn DSL ganz weg wäre, könnte ich leider nicht mal in der Wohnung dem Handy telefonieren. Irgendwie ist seit Jahren auch kein Fortschritt erkennbar. Aber das hat jetzt nichts mit der Flächenstörung zu tun, sondern eher mit dem generellen Zustand der Netze.
Screenshot 2026-07-29 153612.jpg
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vor einer Stunde
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen?
Hallo in die Runde,
mein Anschluss ist von einer Flächenstörung betroffen, statt 100/40 sind nur noch 23/1,5 Mbit/s verfügbar. Zum Upload von großen Dateien taugt das natürlich nicht, auch Mobilfunk ist keine Option.
Jetzt meine eigentliche Frage, warum wird kein Termin zur Beseitigung genannt, sondern täglich verschiebt sich das voraussichtliche Ende auf den Folgetag? Morgen ist Freitag, da wird sich bestimmt nicht mehr viel tun und am Wochenende mit Sicherheit auch nicht.
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen? Die Telekom müsste doch in der Lage sein, abschätzen zu können wie lange eine Störungsbehebung in etwa dauert. Mit dieser Salamitaktik verärgert man doch höchstens die Kunden. Wenn klar kommuniziert werden würde, was für ein Problem wo besteht, gäbe es bestimmt auch mehr Verständnis und Geduld.
Man muss zwar wenigstens froh sein, dass man überhaupt noch ins Internet kommt und telefonieren kann, wenn DSL ganz weg wäre, könnte ich leider nicht mal in der Wohnung dem Handy telefonieren. Irgendwie ist seit Jahren auch kein Fortschritt erkennbar. Aber das hat jetzt nichts mit der Flächenstörung zu tun, sondern eher mit dem generellen Zustand der Netze.
Ganz einfach. Der Schaden scheint größer zu sein. Bauteil gerade nicht auf Lager etc
6
von
vor einer Stunde
Wenn man die Kunden etwas genauer informieren würde, dann gäbe es mit Sicherheit mehr Verständnis. Spekulationen sind meist nicht zielführend.
Bauteil nicht auf Lager lasse ich bei so einem Konzern jedenfalls nicht gelten. Irgendwo in Deutschland muss es einfach auf Lager sein und am nächsten Tag dann vor Ort.
0
von
vor einer Stunde
Kam aber schon vor oder der Schaden ist größer, der weitere Fehlersuche bedarf.
Oder eine alte Leitung im Erdreich, defekt. Fehlersuche usw.
Isolationsfehler usw
Bei sowas einfach ne vernünftige Backup Lösung parat haben
Hab ich auch, falls mein Glasfaser 300 ausfällt
0
von
vor 55 Minuten
Vllt ist der Fehler auch noch gar nicht gefunden!
Und so lange man nichts genaues weiß, kann man auch nichts sagen!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Minuten
Hatte soeben einen netten Anruf der Hotline und bin jetzt etwas schlauer über die ausgeführten Arbeiten und noch bestehenden Probleme.
Außer mit einer Baugruppe gibt es noch weitere Probleme.
Somit warte ich erst einmal ab, wichtig ist aber, es wird sich drum gekümmert.
Danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
von