"Flächenstörung", Beseitigung verschiebt sich täglich auf den nächsten Tag.
vor 2 Stunden
Hallo in die Runde,
mein Anschluss ist von einer Flächenstörung betroffen, statt 100/40 sind nur noch 23/1,5 Mbit/s verfügbar. Zum Upload von großen Dateien taugt das natürlich nicht, auch Mobilfunk ist keine Option.
Jetzt meine eigentliche Frage, warum wird kein Termin zur Beseitigung genannt, sondern täglich verschiebt sich das voraussichtliche Ende auf den Folgetag? Morgen ist Freitag, da wird sich bestimmt nicht mehr viel tun und am Wochenende mit Sicherheit auch nicht.
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen? Die Telekom müsste doch in der Lage sein, abschätzen zu können wie lange eine Störungsbehebung in etwa dauert. Mit dieser Salamitaktik verärgert man doch höchstens die Kunden. Wenn klar kommuniziert werden würde, was für ein Problem wo besteht, gäbe es bestimmt auch mehr Verständnis und Geduld.
Man muss zwar wenigstens froh sein, dass man überhaupt noch ins Internet kommt und telefonieren kann, wenn DSL ganz weg wäre, könnte ich leider nicht mal in der Wohnung dem Handy telefonieren. Irgendwie ist seit Jahren auch kein Fortschritt erkennbar. Aber das hat jetzt nichts mit der Flächenstörung zu tun, sondern eher mit dem generellen Zustand der Netze.
Screenshot 2026-07-29 153612.jpg
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vor einer Stunde
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen?
Hallo in die Runde,
mein Anschluss ist von einer Flächenstörung betroffen, statt 100/40 sind nur noch 23/1,5 Mbit/s verfügbar. Zum Upload von großen Dateien taugt das natürlich nicht, auch Mobilfunk ist keine Option.
Jetzt meine eigentliche Frage, warum wird kein Termin zur Beseitigung genannt, sondern täglich verschiebt sich das voraussichtliche Ende auf den Folgetag? Morgen ist Freitag, da wird sich bestimmt nicht mehr viel tun und am Wochenende mit Sicherheit auch nicht.
Warum wird kein wirklich realer Termin genannt, sondern nur diese informationsarmen Verschiebungen? Die Telekom müsste doch in der Lage sein, abschätzen zu können wie lange eine Störungsbehebung in etwa dauert. Mit dieser Salamitaktik verärgert man doch höchstens die Kunden. Wenn klar kommuniziert werden würde, was für ein Problem wo besteht, gäbe es bestimmt auch mehr Verständnis und Geduld.
Man muss zwar wenigstens froh sein, dass man überhaupt noch ins Internet kommt und telefonieren kann, wenn DSL ganz weg wäre, könnte ich leider nicht mal in der Wohnung dem Handy telefonieren. Irgendwie ist seit Jahren auch kein Fortschritt erkennbar. Aber das hat jetzt nichts mit der Flächenstörung zu tun, sondern eher mit dem generellen Zustand der Netze.
Ganz einfach. Der Schaden scheint größer zu sein. Bauteil gerade nicht auf Lager etc
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vor 12 Minuten
Was ist oder wäre denn eine vernünftige Backuplösung?
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von
vor 10 Minuten
Hallo @h-fricke,
vielen Dank für das sehr nette und ausführliche Gespräch. 😊
Aktuell arbeitet unsere Netztechnik an der Behebung einer Kabelbeschädigung. Die Instandsetzung läuft bereits, allerdings kann ich dir momentan noch keinen verbindlichen Termin für die Entstörung nennen.
Viele Grüße und hab dennoch einen schönen Abend
Florian
von
vor 7 Minuten
Was ist oder wäre denn eine vernünftige Backuplösung?
Internet über mobilfunk @h-fricke
Ich selber hab den Vorteil, dass ich Eigentümer einer Doppelhaushälfte bin. Die andere Doppelhaushälfte gehört meinem Schwiegervater. Er nutzt einen DSL 6000 von O2
Von seiner fritzbox geht ein LAN Kabel zu meinem Patchfeld im Keller. Von dort über Netzwerkleitungen auf eine Buchse der LAN Doppeldose.
Falls Glasfaser ausfällt brauche ich nur einmal das Netzwerkkabel umstecken.
Kann ich auch im Keller direkt machen, damit ich im ganzen Haus internet habe
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Minuten
Hatte soeben einen netten Anruf der Hotline und bin jetzt etwas schlauer über die ausgeführten Arbeiten und noch bestehenden Probleme.
Außer mit einer Baugruppe gibt es noch weitere Probleme.
Somit warte ich erst einmal ab, wichtig ist aber, es wird sich drum gekümmert.
Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von