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7 years ago
Hallo @AW05,
welchen Firmwarestand hast du denn aktuell auf deinem W724V?
11
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from
7 years ago
Hier die Statusinformationen.
Answer
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7 years ago
@AW05
Hast du schorn mal einen anderen Browser für den Firmware-Update ausprobiert?
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from
7 years ago
Ich hab's bis jetzt mit Firefox, IE und Safari probiert. Überall dasselbe Ergebnis.
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from
7 years ago
Du könntest es sonst auch mal über den EasySupport-Gerätemanager im Kundencenter versuchen, ob dort das Update angeboten wird.
https://www.telekom.de/kundencenter/easysupport oder
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/easysupport/index.html (falls der erste Link an deinem Anschluss noch nicht geht).
4
Answer
from
7 years ago
Ich habe den EasySupport-Service "Automatische Konfiguration" deaktiviert. Wenn ich den jetzt wieder einschalte, werden die gesamten Einstellungen im Router gelöscht und ich muss ihn neu konfigurieren, oder?
Ich habe den EasySupport-Service "Automatische Konfiguration" deaktiviert. Wenn ich den jetzt wieder einschalte, werden die gesamten Einstellungen im Router gelöscht und ich muss ihn neu konfigurieren, oder?
Bei der Aktivierung des EasySupports im Router sollte eigentlich nichts passieren.
Den EasyLogin im Kundencenter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/internet-einstellungen/easylogin/index.html würde ich an deiner Stelle aber in dem Fall ausgeschaltet lassen, falls er bereits inaktiv ist.
Du kannst ja sonst ggf. vorher noch eine Datensicherung des Speedports machen.
Answer
from
7 years ago
@AW05
Letzter Versuch.
- Sichere die Konfiguration deines W724V.
- Trenne eventuelle USB-Geräte und Sonstiges vom W724V.
- Schließe einen PC über eine Kabelverbindung an und setze den W724V auf Werkseinstellungen zurück.
- Versuche dann den Firmwareupdate.
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from
7 years ago
Hallo zusammen,
der "letzte Versuch" hat funktioniert. Umständlich, aber er führt zum Ziel.
Vielen Dank euch allen,
Andi
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@AW05
Letzter Versuch.
- Sichere die Konfiguration deines W724V.
- Trenne eventuelle USB-Geräte und Sonstiges vom W724V.
- Schließe einen PC über eine Kabelverbindung an und setze den W724V auf Werkseinstellungen zurück.
- Versuche dann den Firmwareupdate.
0
7 years ago
freut mich, dass es schlussendlich doch noch geklappt hat, wenn auch etwas umständlicher und nicht auf dem gewohnten Wege. Ich bin mir sicher, dass das nächste Firmwareupdate wieder wie gewohnt funktioniert.
Viele Grüße
Daniela B.
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