Guten Tag.

In der Telekom Magenta App wird mein Festnetzvertrag nicht angezeigt, alle Mobilfunkverträge aber schon.

Fehlermeldung:

"Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge kann derzeit nicht angezeigt werden."

Nach recherchen im Kundencenter (mittels meinem Login), erscheinen ZUERST meine Mobilfunkverträge und darunter als WEITERER Vertrag erfolgt die Anzeige einer Verknüpfung mit meinem Fetsnetzvertrag. Das ist schon mal merkwürdig.

Während der Telefonate mit dem Kundendienst habe ich erwähnt dass eventuell eine alte Zugangsnummer falsch zugewiesen wurde.

Hinzu kommt auch dass ich keine Emailadresse zur Rechnungsversendung meiner Mobilfunkverträge einrichten kann.

Mehrere Telefonate mit dem Kundencenter verliefen bisher erfolglos.

Wer kann hier helfen?