Festnetzvertrag kann nicht zum Konto hinzugefügt werden

vor 2 Tagen

Moin! Ich habe oben stehendes Problem. Der Vertrag lässt sich nicht zum Kundencenter hinzufügen. Hatte es versäumt die Mail nach 7 Tagen zu bestätigen fürs Konto und auch ein Neuversand war nicht möglich. Daher habe ich selbst ein Konto angelegt aber kann nur einen Mobilfunkvertrag hinzufügen den es nicht gibt. Ich muss den Festnetzvertrag da jetzt irgendwie ins Konto bekommen.

Kann jemand helfen?

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Melde dich mit den Zugangsdaten an, die Du erhalten hast.

      Diesen Account musst Du dann vervollständigen (Benutzername, Passwort, MFA, etc.)

      Den manuell angelegten Account kannst Du löschen.

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    • vor 2 Tagen

      Moin @Marcel3232

       

      Herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Hat dir der Tipp von @JTB16 schon weiterhelfen können, oder brauchst du weitere Unterstützung?

       

      Liebe Grüße

      Claudia

       

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      von

      vor einem Tag

      Moin! Nicht so ganz. Ich verstehe das mit den Daten etc aber weiß halt auch im Moment nicht wo dieser Brief ist ...

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      von

      vor einem Tag

      Moin @Marcel3232,

      kein Problem. Wenn du die persönlichen Zugangsdaten nicht mehr vorliegen hast, kannst du diese gerne hier einmal bestellen.

      Viele Grüße

      Natalie

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