Festnetzvertrag kann nicht zum Konto hinzugefügt werden
vor 2 Tagen
Moin! Ich habe oben stehendes Problem. Der Vertrag lässt sich nicht zum Kundencenter hinzufügen. Hatte es versäumt die Mail nach 7 Tagen zu bestätigen fürs Konto und auch ein Neuversand war nicht möglich. Daher habe ich selbst ein Konto angelegt aber kann nur einen Mobilfunkvertrag hinzufügen den es nicht gibt. Ich muss den Festnetzvertrag da jetzt irgendwie ins Konto bekommen.
Kann jemand helfen?
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vor 2 Tagen
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Diesen Account musst Du dann vervollständigen (Benutzername, Passwort, MFA, etc.)
Den manuell angelegten Account kannst Du löschen.
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vor 2 Tagen
Moin @Marcel3232
Herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Hat dir der Tipp von @JTB16 schon weiterhelfen können, oder brauchst du weitere Unterstützung?
Liebe Grüße
Claudia
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von
vor einem Tag
Moin! Nicht so ganz. Ich verstehe das mit den Daten etc aber weiß halt auch im Moment nicht wo dieser Brief ist ...
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von
vor einem Tag
Moin @Marcel3232,
kein Problem. Wenn du die persönlichen Zugangsdaten nicht mehr vorliegen hast, kannst du diese gerne hier einmal bestellen.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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