Gelöst
Festnetzanschluss (analog, ohne Internet !) in Hochdorf gestört
vor einem Jahr
Seit dem 19.02.2024 ist der Festnetzanschluss (mit Hausnotruf !)
in Hochdorf, Kreis Esslingen, komplett tot.
Mein erstes Ticket wurde nach einem "Techniker Vor Ort Termin" am 21.02.
bei dem niemand vor Ort war am 22.02. als "erledigt" wieder geschlossen.
Das am 22.02. geöfffnete neue Ticket ist seitdem "in Bearbeitung".
Den Anschluss eines direkten Nachbarn,
der auch noch einen alten Anschluss ohne DSL/Router/Internet hat
ist ebenfalls komplett gestört.
Im Dorf ist ebenfalls zu hören, daß einige der Bürger, wohl vowiegend Senioren
mit gleichartigen Anschlüssen, telefonisch nicht zu erreichen sind.
Die DSL Anschlüsse (Inet & Telefonie) bei 3 anderen Nachbarn funktionieren problemlos !
Im meinem Störungsticket steht seit Tagen nur, daß an der Behebung gearbeitet wird.
Keine Ursache, keine Details, kein Fortschritt, kein voraussichtlicher Entstörungstermin.
Da es sich nicht um einen modernen All-IP Anschluss handelt sieht sich
die Telekom-Hotline ausser Stande, einen Workaround z.B. mit "Schnellstart Router" oder
durch temporäres Umschalten des Anschlusses auf einen lokalen DSLAM Port zu schaffen.
(Ich würde die dafür nötige FB selbst stellen und vor Ort installieren !)
Der Vertrag besteht seit April 2009 und kostet ohne Internet und ohne MobilFlat ... 33,95€/Monat !
Wir haben ihn nicht angefasst, da man sich bisher immer auf die Telekom verlassen konnte.
Eine dauerhafte Umstellung auf einen teurern All-IP Internettarif
(jedoch bitte ohne 24 Monate Mindestlaufzeit ! ) wurde abgelehnt.
Angeboten wurde lediglich eine Rufumleitung aufs Prepaid Telekom Mobiltelefon,
durch die jedoch bei eingehenden Anrufen erhebliche Kosten entstünden,
da der Vertrag keine MobilFlat enthält.
Eine Kostenübernahme für die Rufumleitungen im eigenen Netz
konnte ebenfalls nicht zugesagt werden.
Gibt es hier vielleicht jemand, der etwas bewegen kann oder noch eine andere Idee hat,
zumindest einen Workaround zu schaffen bis der Knoten in der Leitung gefunden und entwirrt ist ?
Mir fällt aktuell nur noch ein, bei der 1&1 einen Neuvertrag mit Homeserver und Schnellstartoption abzuschliessen,
und eine kostenlose Weiterleitung auf die bis zur Portierung vergebene temporäre 1&1-Festnetz-Telefonnummer zu schalten...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo,
nach ziemlich genau 3 Monaten funktioniert der Telefon-Anschluss nun wieder !
Am Samstag den 18. Mai war ein Techniker der Telekom vor Ort und hat auch nochmal lokal die Funktion geprüft.
Nach seinen Aussagen lag es noch an einem Verteiler im Nachbarort, wo der Anschluss terminiert wird.
Bleibt nur noch, alle Gutschriften für den Ausfall anzufordern zu kontrollieren.
Mache ich die nächsten Tage.
Besten Dank & Viele Grüße
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