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Festnetz Vertrag zum 05.08.2024 gekündigt
vor 9 Monaten
Guten Abend
Ich habe meinen Festnetz Vertrag zum 05.08.2024 gekündigt meine Rufnummer wurde heute zum neuen Anbieter portiert. Jetzt steht in der Telekom App das mein Vertrag bei der Telekom erst zum 09.08.2024 endet wieso läuft er jetzt 4 Tage weiter? Obwohl mir die Kündigung zum 05.08.2024 bestätigt wurde.
Bitte um Klärung!!!!
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Gelöst
in
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vor 9 Monaten
Weil Telekom und dein neuer Partner sich so verständigt haben .
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vor 9 Monaten
Geht der Anschluß über den neune Provider?
Dann vergess die APP, die hinkt manchmal hinterher,
weil die Systeme tauschen nur Nachts die Daten aus.
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vor 9 Monaten
.wohl damit du keinen Tag ohne Telefon bist.Sicherheitspuffer ..Denk ich
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vor 9 Monaten
Nö haben Sie nicht meine Rufnummer wurde heute am 05.08 übertragen. Und mein Vertrag hat heute auch zu enden bei der Telekom und nicht erst 4 Tage später.
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vor 9 Monaten
Ich habe keinen neuen DSL Vertrag die Rufnummer wurde zu Sipgate portiert parke dort nur meine Festnetz Rufnummer.
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vor 9 Monaten
Was steht in der Kündigungsbestätigung?
Warte die Schlussrechnung ab.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Nennt sich "sicherer Hafen". Durch diesen bleibt der Vertrag bei der Telekom noch ein paar Tage bestehen. Sollte der neue Anbieter aus irgendeinem Grund nicht schalten können, kann die Telekom schnell weiterversorgen, so dass du nicht ohne Telefon/Internet da stehst.
Ganz wichtig: Das bezieht sich rein auf die technische Komponente. Die Abrechnung endet zum eigentlichen Portierungstermin, also dem 05.08.2024
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke @Mister Burny für die Ausführung
sG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Ludwig II
In der Kündigungsbestätigung steht der 05.08.2024 und in der App steht 09.08.2024
Habe mal ein Bild vom Schreiben hinzugefügt
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@Ehemaliger Festnetz Kunde
Ich wiederhole mich:
"Warte die Schlussrechnung ab."
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Ehemaliger Festnetz Kunde
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Du hast hier ja bereits viele hilfreiche Nachrichten erhalten und auch die Lösung von Mister Burny erhalten 🙌🏽
Die Berechnung läuft nur bis zum, in der Kündigungsbestätigung, bestätigtem Datum 👍🏽
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Grüße @Ehemaliger Festnetz Kunde
Neben der App wirst du auch im Kundencenter was anderes sehen, als in dem Kündigungsschreiben.
@Mister Burny hat es super erklärt.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Grüße @Ehemaliger Festnetz Kunde Neben der App wirst du auch im Kundencenter was anderes sehen, als in dem Kündigungsschreiben. @Mister Burny hat es super erklärt.
Grüße @Ehemaliger Festnetz Kunde
Neben der App wirst du auch im Kundencenter was anderes sehen, als in dem Kündigungsschreiben.
@Mister Burny hat es super erklärt.
Mach ihm doch jetzt keine Angst, weil da der 05.09. als Vertragsende steht 😂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@→Mataimaki← @Mister Burny Vielen Dank 🙂 dann weiß ich Bescheid.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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