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4 years ago
@zweibi mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Ich hole mal die Teamie dazu
0
4 years ago
Dann befülle mal dein > Profil < dann kann jemand vom Team nachschauen woran es hapert.
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from
4 years ago
Hallo @zweibi,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Aus dem Störungsticket geht hervor, dass der Leitungsfehler nicht am zunächst vermuteten Ort gefunden wurde. Es ist eine "Nachschachtung" erforderlich. Der Vorgang wurde an den dort zuständigen Auftragnehmer weitergegeben.
Da dies schon wieder einige Tage her ist, habe ich nun intern die Abteilung angeschrieben, die diesen Fall bearbeitet.
Sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder hier. Gut, dass der Anschluss zumindest eingeschränkt noch nutzbar ist.
Einen angenehmen Abend wünscht
Jürgen U.
from
4 years ago
@zweibi
Ich habe heute schon eine Antwort aus der zuständigen Abteilung bekommen. Es ist so, wie bereits vermutet. Zur weiteren Fehlersuche sind zusätzliche Tiefbauarbeiten erforderlich.
Ein festes Datum für die Beseitigung des Fehlers konnte mir leider nicht genannt werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
from
4 years ago
Die Störung wurde heute behoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Die Störung wurde heute behoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
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