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Festnetz Tarif ändern
6 years ago
Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden? Diese kann doch nicht anders sein, als die des ausgewählten Vertrages.
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3 years ago
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6 years ago
Hallo @aro18
Ein willkommen hier in der community.
Hier gibt es mehre Formen der Unterstützung.
Kunde hilft Kunde.
Telekom hilft Team = Telekom
Die kommen dann, wenn die anderen dir nicht weiter helfen können.
Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?
Was ist dein Anliegen?
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6 years ago
Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?
Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?
Zustimmen, dass die Abfrage der Anschrift überflüssig ist.
Was ist dein Anliegen?
Was ist dein Anliegen?
Die überflüssige Abfrage der Anschrift soll verschwinden.
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6 years ago
@aro18
Dann ist hier der Ort für dein Anliegen
https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/about
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6 years ago
Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?
Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?
Ich habs gerade mal durchgespielt. Tatsächlich muß man die Verfügbarkeitsprüfung gar nicht machen (sofern man schon eingeloggt ist). Man kann einfach den gewüschten Tarif auswählen; falls dieser nicht verfügbar ist, wird einem eine Alternative angeboten.
Ist natürlich trotzdem unschön, daß die Verfügbarkeitsprüfung eingeblendet wird.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Danke das du dir die Mühe gemacht hast.
@aro18
bist du auch so vorgegangen?
Bitte prüfe das.
Wenn das beschriebene Verhalten von @Gelöschter Nutzer Bei dir auftritt.
Bitte seinen Beitrag als Lösung markieren.
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