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Festnetz seit Tagen ausgefallen, seit Wochen Baugrube der Telekom vor der Einfahrt, "Schellstart" Daten verbraucht ...
10 months ago
... die Baugrube der Telekom in der Strasse vor meiner Einfahrt ist nach ca. zwei Monaten noch immer da, in dieser Zeit halbe Datenrate mit Unterbrechungen, alle vielen Tage kommt ein neuer Termin per SMS über die angebliche Behebung, seit wenigen Tagen gibts nun eine zweite Baugrube der telekom in 10m Entfernung, ein Leerrohr wurde zwischen den Baugruben eingezogen, seitdem kein DSL mehr , in wenigen Tagen waren deshalb die 60 GB der Schnellstartkarte aufgebraucht, alle versuche eine/n Zuständige/n zu erreichen schlugen fehl, zwar waren alle sehr freundlich beim weiter verbinden wurde ich dann aber rausgekickt, von meinen 79,94 Festnetztarif bekomme ich mtl. 24,18 rückerstattet um das alles zu ertragen .... bei der letzten mir genannten Telekom-Service-Nummer landete ich beim Zuständigen für den Abriss von Häusern .... ein schlechtes Omen. Was tun ?
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10 months ago
@Tczak
Ich habe dein Anliegen eben an die Teamis gemeldet.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Du könntest aber hier schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du tel. erreichbar bist.
Zur Identifizierung am Telefon neben der Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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10 months ago
…. jederzeit , Danke
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10 months ago
Hab mich extra angemeldet um bei deinem Beitrag zu kommentieren, ich hoffe ich werde dir die Hoffnung nicht nehmen aber wir sitzen seit Ende März ohne DSL ähnlich wie bei dir, nur zahle ich noch zu dem DSL Anschluss anscheinend noch für die Starterbox extra, auf einmal wird seit Mai mir zusätzlich 30€ abgezogen, zwar kommt die Rückerstattung ca. alle 2 Wochen mit 16,nochwas € zurück, rechtfertigt aber nicht wofür ich für die nicht erbrachte Leistung zahle (kein DSL und kein Festnetz) die 60 Gb schmelzen wie Butter in der Sonne weg, da haben mir die freundlichen Berater am Telefon Guthaben für ein ganzen Monat gegeben, aber der Hammer kommt noch!
meine Nachbarn (2 DHH) haben alle schon seit 3 Wochen Internet bekommen aber ich (die 4 Partei von der 2 DHH) hab noch kein, eine vernünftige Erklärung warum konnte mir keiner nennen, im Status steht nur gedulden, Geduld ist am Ende und ich weis nicht was ich machen soll, klagen?! Bin richtig enttäuscht als Zig-Jahren Kunde der Telekom… ich hoffe dir wird es nicht ergehen wie mir!
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10 months ago
Bin richtig enttäuscht als Zig-Jahren Kunde der Telekom
Dann mach einen eigenen Thread und fülle deine Profildaten aus @ALX_SH
Hab mich extra angemeldet um bei deinem Beitrag zu kommentieren,
Andere Threads kapern macht sich nicht gut 👎
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10 months ago
@ALX_SH
Wenn du dich nur auskotzen willst, ok, dann wars das.
Wenn du Hilfe willst, mach was @Espresso doppio geschrieben hat.
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10 months ago
Wau wie viel Hass auf einmal man hier bekommt! Kapern wollte ich nicht, deswegen nicht alles ausgefüllt, wollte nur Mitgefühl aussprechen und meine Erfahrung teilen, aber ok! Ich mach es so wie Espresso es empfiehlt! Danke!
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10 months ago
Hab jetzt meinen eingeben Thread erstellt, las denn jetzt ruhen.
das ist das Problem mit dem Text, lese es mal aus der anderen Sicht, dann klingt deine Antwort garnicht nett…
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10 months ago
Moin @Tczak,
tut mir leid, dass dein Anschluss weiter nicht funktioniert. Immerhin wird daran gearbeitet, das lese ich aus deinem Beitrag heraus.
Ich vermute, es geht dir hier um neues Datenvolumen für euren Schnellstart Router?
Es ist ja schon recht spät, deshalb habe ich euch einfach mal formlos Datenvolumen an die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
Besten Gruß
Matthias
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10 months ago
.... Datenvolumen angekommen & am nächsten Tag kam ein Bagger und hat die Baugrube so verkleinert dass die Einfahrt wieder befahrbar ist .... 😀
Vielen Dank ...... 🙏
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Accepted Solution
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10 months ago
.... Datenvolumen angekommen & am nächsten Tag kam ein Bagger und hat die Baugrube so verkleinert dass die Einfahrt wieder befahrbar ist .... 😀
Vielen Dank ...... 🙏
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10 months ago
.... alle Probleme in weniger als 24 Stunden behoben ---- ich bin schwer beeindruckt 👍 👏👏👏 🙏
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10 months ago
Glückwunsch!👍
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10 months ago
Hey @Tzack,
ich freue mich sehr, dass dir mein Kollege @Matthias Bo. weiterhelfen konnte und zu alle dem deine Einfahrt nun wieder befahrbar ist.
So schnell kann es gehen.🙂
@ALX_SH, wie ich sehe hast du auch bereits einen neuen Thread geöffnet zu dem Thema, du wirst auch bald bekümmert, da bin ich zuversichtlich.🙂
Falls etwas unklar ist, könnt ihr euch jederzeit melden.
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Emre
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