Ich erhalte meine Festnetz-Rechnung immer zwischen dem 15. und 20. des Monats - zuletzt am 15.12.2025 für Dezember 2025.

Seitdem wurde keine Rechnung mehr erstellt und der telefonische Kundenservice kann mir den Grund nicht sagen.

Der KI-Bot in der Warteschlange sagt, dass die nächste Rechnung im Februar erstellt wird.

Kann das daran liegen, dass ich am Jahresende Mietgeräte (Speedport Smart 4 mit Mesh-Geräten -> Speedport 7 mit Mesh-Geräten) ersetzt und zusätzlich weitere Optionen hinzugefügt habe?

Bei meinen zahlreichen Änderungen in den letzten 30 Jahren gab es bisher nie Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Rechnungs-Erstellung.