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vor 3 Tagen
@SarahTBT
falls noch nicht geschehen, dann zuerst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 2 Tagen
Leider sind online keine entsprechenden Formulare auffindbar und auch im Kundencenter scheint es die Mitnahmeoption nicht zu geben
Guten Tag. Ich möchte gerne eine Festnetz-Rufnummer aus einem laufenden Netcologne Vertrag auf einen laufenden Telekom Glasfaser-Vertrag übernehmen. Der Netcologne Vertrag läuft auf meine Mutter, diese hat Netcologne bereits telefonisch über den Mitnahmewunsch informiert und den Netcologne Vertrag gekündigt. Wie gehe ich vor? Leider sind online keine entsprechenden Formulare auffindbar und auch im Kundencenter scheint es die Mitnahmeoption nicht zu geben.
Ja, das ist wohl so. Ein Teamie wird Dir aber helfen können.
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vor 18 Stunden
Hallo @SarahTBT,
danke für das nette Telefonat.
Die gewünschte Rufnummernmitnahme ist beauftragt 🙂 Die Auftragsbestätigung folgt per E-Mail, bei Rückfragen bin ich jederzeit über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
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