We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das Problem ist behoben: es lag - wie ich schon anfangs vermutet hatte - an Leitungsumstellungen amerikanischer Provider, durch die "Stränge"/"Blöcke" an Telefonnummern einfach blockiert und nicht mehr durchgestellt wurden, wie mir ein Telekom-Techniker heute erklärt hat.
Auch wenn ich dankbar bin, dass sich hier und telefonisch viele bemüht haben, das Problem einzugrenzen, bin ich einigermaßen fassungslos, dass wir nun seit bald vier Wochen (!) unnötig "im Nebel rumstochern", obwohl das Problem nach Aussage des Technikers bei der Telekom seit Längerem bekannt ist und sich bereits viele Kunden darüber beschwert hätten.
Anstatt als erstes die eigene Fehler-Datenbank zu durchforsten, hatte der Kundenservice zunächst meine Schwiegermutter ("durch die Blume") für zu dämlich erklärt, sie sollte einen Techniker für 100 EUR Gebühr bestellen, sie wurde dazu gedrängt, alle Hardware zu resetten, ihr Routertelefonbuch ging "den Bach runter", ich habe einen neuen Router installiert, Telefone getestet und Kontakt nach Amerika musste sie mit teuren Handy-Telefonaten halten - ganz zu schweigen von meiner verbratenen Zeit. Das hätten wir deutlich einfacher haben können. Der Telekom stünde es gut zu Gesicht, meiner Schwiegermutter das alles wenigstens mit einer Gutschrift zu entschädigen.
0