haben Sie den Tausch schon angestoßen? Falls nicht, unterstützen wir Sie gerne.
Nenn Sie uns dann bitte ein Zeitfenster in dem Sie telefonisch erreichbar sind.
Grüße Detlev K.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen. den Austausch habe ich angestoßen. Bin mir allerdings nicht sicher ob das richtig angekommen ist. Ich musste in dem Tauschbörsen der Telekom jede Menge zusatzangaben machen die mit der defekten Fernbedienung nichts zu tun haben. Da habe ich aufgehört weil es mir nervte
leider habe ich Ihre Nachricht erst jetzt erhalten. Ich habe auch gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen, hatte aber leider keinen Erfolg. Wann darf ich es noch einmal probieren?
vor 2 Jahren
Hallo @Geert53
bitte melde dich in diesem Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405/highlight/true#M537905
Die Teamies kümmern sich dann um den Austausch.
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen.
bei der Fernbedienung der TV Box ist der OK Knopf ohne Funktion und de Ringtaster sind sehr wackelig. Die Beschriftungen sind nicht mehr lesbbar.
Gibt es eine Austauschmöglichkeit?
2
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von
vor 2 Jahren
@Geert53 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Antwort
von
vor 2 Jahren
Doppelt gemoppelt geht auch nicht schneller
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-TV-Box-defekt/m-p/6080924#M587091
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Geert53,
haben Sie den Tausch schon angestoßen? Falls nicht, unterstützen wir Sie gerne.
Nenn Sie uns dann bitte ein Zeitfenster in dem Sie telefonisch erreichbar sind.
Grüße Detlev K.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen.
den Austausch habe ich angestoßen. Bin mir allerdings nicht sicher ob das richtig angekommen ist. Ich musste in dem Tauschbörsen der Telekom jede Menge zusatzangaben machen die mit der defekten Fernbedienung nichts zu tun haben. Da habe ich aufgehört weil es mir nervte
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Ich bin kurzfristig telefonisch erreichbar
13
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von
vor 2 Jahren
Hi @Geert53 ,
ich bekomme sowohl auf dem Handy als auch auf dem Festnetz, die Ansage ich rufe gleich zurück.
Kannst du dies bitte ausschalten? Dann können wir dich auch erreichen und alles klären. 😃
Viele Grüße
Heike B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
uups. keine Ahnung was da war. habe mein iPhone neu gestartet. Testanruf funktionierte
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Geert53,
leider habe ich Ihre Nachricht erst jetzt erhalten. Ich habe auch gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen, hatte aber leider keinen Erfolg. Wann darf ich es noch einmal probieren?
Viele Grüße
Melanie S.
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