Gelöst
Fernbedienung defekt
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe die Magenta TV Box eingerichtet. Allerdings funktionieren bei der zugehörigen Fernbedienung die Pfeiltasten nicht.
ich kann weder rechts noch links noch oben oder unten auf den Pfeilen anklicken, es führt nur die ok Funktion aus aber geht in keine Richtung. D.h. ich kann nichts suchen, oder Programm rauf / runter funktioniert nicht. Einstellungen usw. komme ich auch nicht rein. Ich bereue gerade mächtig auf die teurere Magenta Box gewechselt zu haben. mit dem alten Receiver funktionierte das 1000x besser
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Dori-Joe, Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
das Problem ist bekannt.
Eine Lösung ist bis dato nicht bekannt, da hilft wohl nur abwarten!
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vor 10 Monaten
Mir geht es genauso und ich möchte einen Umtausch. An wen soll ich mich wenden?
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich habe die Telekom angerufen (Fernbedienung) und bekomme eine neue.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Wann kommt denn bitte ein Rückruf?
der kann nicht kommen, weil Du das hier nicht beachtet hast:
Scheinbar hat das mit dem Befüllen des Profils leider nicht geklappt, ich kann dort keine Rückrufnummer sehen.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @ute.modrow,
hat sich Dein Problem nun durch die neue Fernbedienung gelöst? Wenn nicht, gib gerne Bescheid und befülle für den Rückruf Dein Profil mit der Rückrufnummer.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
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