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vor 4 Stunden
Hey @damroncz84,
tut mir leid, dass die Rechnung nicht korrekt ist. Manchmal kommt es vor, dass das System die Kündigung bis zur Abrechnung noch nicht verarbeitet hat. In der regel, wird es mit dem nächsten Monat verrechnet.
Sag mir gerne nochmal Bescheid, sobald die Rechnung für Februar da ist. 😊
Beste Grüße
Melek
1
von
vor 4 Stunden
Hallo Melek C.
das geht in Ordnung, sobald sie mir vorliegt geb ich Bescheid.
Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallo @damroncz84
in dem Fall ist es einfach so, dass die Kündigung der Option erst in einigen Tagen durchgeführt wird.
Die Rechnung aber schon vorher erstellt wurde. Das System kennt deine Kündigung noch nicht.
Wenn die Kündigung dann abgeschlossen ist, werden die zu viel gezahlten Beträge in der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
2
von
vor 4 Stunden
das klingt schlüssig...
ich schaue mir die aktuelle Rechnung mal an und melde mich nochmals. Danke
von
vor 3 Stunden
Hallo @damroncz84,
das klingt nach einem Plan. Gib uns gerne Bescheid, wenn noch Fragen auftauchen.
Beste Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von