Hallo,

seitdem bei uns im Ort in der Nacht vom 10.11. auf dem 11.11. ein Stromausfall war, funktioniert leider unser Internet und Telefon nicht mehr.
Der Speedport Smart 3 zeigt immer an, dass der DSL-Link ok ist, aber keine Verbdingung hergestellt werden kann.
In den Systemmeldungen ist dauernd die Meldung zu sehen:

00.00.0000 00:00:00 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

Nach einem Telefon mit dem Kundenservice, hieß es, die Leitung ist in Ordnung, muss an dem Speedport liegen, scheinbar defekt.

Daraufhin habe ich einen neuen Speedport Smart 4 besorgt.
Leider zeigt der die gleichen Meldungen.
DSL-Verbindung hergestellt, aber Internet und Telefon offline.
Gleiche Meldungen bei den System-Meldungen (siehe Anhang).
Wenn ich die Anmeldedaten in den Speedport eingebe, bringt er mir weder eine Fehlermeldung noch eine Bestätigung.

Ein mehrmaliger Neustart mit 10 Minuten ausschalten hat genau so wenig wie das Zurücksetzten auf Werkseinstellungen gebracht.

Kann mir da jemand vielleicht unkompliziert weiterhelfen?

Vielen Dank.