Fehlende Unterlagen
vor 3 Tagen
Durch Umzug habe ich meine sämtlichen Unterlagen mit Buchungs/Kundennummer verloren, ich möchte meinen Vertrag kündigen und Telekom kann mir ohne Kundennummer nennen nicht helfen.
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vor 3 Tagen
Du bekommst jeden Monat Rechnungen, da steht die Kundennummer drauf.
Alternativ nimmst du die MeinMagenta-App und loggst dich dort ein, dort siehst du auch deine Rechnungen.
Wenn man sich im WLAN einloggt und die automatische Login-Funktion nutzt sollte das problemlos klappen.
Geht es hier denn überhaupt um ein Geschäftskundenanliegen?
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vor 3 Tagen
Hallo @Zywo175,
vielen Dank für die Nachricht zu den fehlenden Unterlagen.
Hat der Hinweis von @CobraCane schon weitergeholfen?
Falls nicht, kann ich mich auch gern telefonisch melden.
Bitte eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf senden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Zywo175 ,
leider wieder ohne Erfolg. 😢
Ich ruf gegen 17:45 Uhr noch mal durch. ✌️
Viele Grüße
Svenja
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vor 2 Tagen
Hallo @Zywo175 ,
leider hatte ich erneut kein Glück. Die hinterlegte Rufnummer ist korrekt, oder?
Viele Grüße
Svenja
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von
vor einem Tag
Ich muss mich wirklich vielmals entschuldigen, gestern war es so stressig und ich habe nichtmehr dran gedacht zurückzurufen.
morgen gerne nochmal gegen 15:45/16:00.
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Uneingeloggter Nutzer
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