Fehlende Unterlagen
vor 4 Tagen
Durch Umzug habe ich meine sämtlichen Unterlagen mit Buchungs/Kundennummer verloren, ich möchte meinen Vertrag kündigen und Telekom kann mir ohne Kundennummer nennen nicht helfen.
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vor 4 Tagen
Du bekommst jeden Monat Rechnungen, da steht die Kundennummer drauf.
Alternativ nimmst du die MeinMagenta-App und loggst dich dort ein, dort siehst du auch deine Rechnungen.
Wenn man sich im WLAN einloggt und die automatische Login-Funktion nutzt sollte das problemlos klappen.
Geht es hier denn überhaupt um ein Geschäftskundenanliegen?
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vor 4 Tagen
Hallo @Zywo175,
vielen Dank für die Nachricht zu den fehlenden Unterlagen.
Hat der Hinweis von @CobraCane schon weitergeholfen?
Falls nicht, kann ich mich auch gern telefonisch melden.
Bitte eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf senden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 6 Stunden
Guten Abend @Zywo175
danke für die Rückmeldung. Leider kam die Nachricht gerade erst bei mir an, sodass wir außerhalb des Zeitfensters sind.
Wie schaut es morgen mit der Erreichbarkeit aus? Hast du vielleicht auch ein größeres Zeitfenster für uns?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 5 Stunden
14-16:30
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von
vor 5 Stunden
Vielen Dank @Zywo175
Wir melden uns.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
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