Wir sind dieses Jahr im März in unseren neugebauten Eigenheim eingezogen. Haben im Oktober 2020 über den Bauherrenservice den ersten Antrag gestellt. Bis dieses Jahr Mai hat es gedauert, bis die Tiefbaufirma kam. Hausanschlussgebühr von knapp 800€ haben wir auch bereits bezahlt. Nun war einmal ein Techniker da und hat eine Defekte Leitung 140 Meter vom Haus entfernt, festgestellt. Diese sollte eigentlich, laut dem angesagten Termin schon repariert sein. Nun warten wir immernoch auf einen Techniker zum durchmessen und anschließen. Man wird aber immer weiter via SMS um eine Woche weiter vertröstet seit Monaten. Die Anrufe bei der Telekom bringen gar nichts, da angeblich laut System alles fertig ist. Auch die erste monatliche Rechnung kam bereits, die wir aber telefonisch wieder streichen ließen, weil wir ja absolut noch kein Anschluss haben. Somit bringen die Beschwerden nix und auf die angekündigten Rückrufe der Telekom, wartet man vergebens. 

Kann man da irgendwie gerichtlich vorgehen oder bekommt man mal einen kompetenten Ansprechpartner? Heute sind wir erstmal den Beschwerdeweg über die Bundesnetzagentur gegangen und warten auf Antwort. Hätte nie gedacht, dass bei einem Hausbau, der Internetanschluss das schlimmste wird.