Liebes Telekom Hilft Team,

 ich habe am Donnerstag den 11.05.2020 über den Chat Magenta XL mit TV Plus Netflix gebucht. Buchbar war dabei Magenta XL mit bis zu 175 mbits. Ich sollte innerhalb von 24 h eine Auftragsbestätigung bekommen. Diese ist immer noch nicht da.

Komischerweise kann ich heute bei der Tarifumstellung nur noch Magenta L mit bis zu 100 mbits buchen. In der Ausbaukarte ist Magenta XL für mich aber immer noch verfügbar.

Vielleicht kann ja jemand vom Telekom Hilft Team etwas Licht in das Dunkel bringen.😎 Kommt die Auftragsbestätigung zu dem Auftrag noch oder ist Magenta XL plötzlich an meiner Adresse nicht mehr buchbar.

Vielen Dank für Eure Hilfte 👍

Grüße Tom