Ich habe am 28.11.2022 über Check24 einen Magenta ZuHause M Young Tarif abgeschlossen. Noch am selben Tag habe ich eine Eingangsbestätigung der Telekom erhalten. Nun, zwei Wochen später, obwohl der 8.12.2022 der Bereitstellungstag hätte sein sollen, habe ich immer noch keine Auftragsbestätigung der Telekom erhalten. Bei einem Telefonat mit CHECK24 wurde mir erneut versichert, dass der Auftrag an die Telekom weitergeleitet wurde, wovon ich auch ausgehe, da ich ja eine Eingangsbestätigung bekommen habe. 
Nachdem ich nun mit einem Mitarbeiter der Telekom telefoniert habe, wurde mir gesagt, dass der Auftrag nicht im System wäre. Was sollte ich nun machen? Finde es schon ein wenig fragwürdig, wenn die Telekom Verträge über CHECK24 anbietet und dann offenbar Kunden nicht ins System aufnimmt, damit man dann auf das Cashback verzichtet und am Ende doch direkt bei der Telekom abschließt. 
Da ich bis Weihnachten in die neue Wohnung einziehe und offensichtlich niemand irgendwas über diesen Auftrag zu wissen scheint, frage ich mich, wie ich fristgerecht zu einem funktionierenden WLAN kommen soll. Ich bin im jegliche Hilfe dankbar.