Gelöst
Family Card S und Data M 24
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe kürzlich eine Family Card S mit der Aktion Data 24 M abgeschlossen. In der Magenta App werden aber nur 2,5GB Datenvolumen angezeigt. Was ist mit den zusätzlichen 3 GB?
LG Tobi
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Gelöst
in
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vor 6 Jahren
@tobi1404
Wie sieht's hier mit dem Datenvolumen aus?
Was steht unter Tarifoptionen?
https://telekom.de/Kundencenter/vertragseinzelheiten
Es sollten dort 3GB und 2,5 GB getrennt dargestellt werden.
Gruß
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vor 6 Jahren
Zusätzliche Geschenke oder Rabatte werden in der App NICHT berücksichtigt.
Da geht es nur an AGB und Leistungsbeschreibung.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
In der App wird doch das noch zur Verfügung stehende Datenvolumen angezeigt. Da steht dann z.B. noch 2,5 GB für 30 Tage. Was ist mit den 3 GB Data M, werden die nicht extra aufgeführt? Oder werden die angezeigt, sobald die 2,5 GB aufgebraucht sind?
Antwort
von
vor 6 Jahren
@tobi1404
Die 3 GB kommen zum Monatstag der Vertragsverlängerung und nicht zum 1. des Monats und werden separat angezeigt.
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von
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vor 6 Jahren
@tobi1404
Die 3 GB kommen zum Monatstag der Vertragsverlängerung und nicht zum 1. des Monats und werden separat angezeigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Pro Monat wird dir erst das zusätzliche Datenvolumen angezeigt. Wenn das verbraucht ist, wird dein reguläres zum Tarif gehörende Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Christoph T.
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