Hallo,

heute wollte ich im Kundencenter meinen Magenta Zuhause XL Vertrag incl TV verlängern.

Hat soweit auch geklappt und ich habe mich für den Magenta TV Entertain XL entschieden, die ersten 6 Monate für 44,95€, bis zum 13. Monat 64,95€ und ab dem 13. Monat 69,95€.

Alles in den Warenkorb gelegt und an der Kasse zeigt es dann nur den Preis von 69,95€ an, ohne Reduzierung der ersten 12 Monate. Verlängerung wurde dann nicht durchgeführt. Warum zeigt es an der Kasse die Reduzierung nicht an?