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5 years ago
Hallo bei meinem Telekom Login werde ich immer mit dem falschen Namen begrüßt. Ich übernahm den Anschluß von meinem Vater
Hallo bei meinem Telekom Login werde ich immer mit dem falschen Namen begrüßt. Ich übernahm den Anschluß von meinem Vater
Und im Forum bist Du total anonym @UserDaniel2003
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Hast du ihn einfach so übernommen weil er da war oder hast du die entsprechenden Unterlagen ausgefüllt und an die Telekom geschickt?
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4
from
5 years ago
Telefonisch kann man so was auch nicht machen. So was mit richtig beantragt werden mit Formularen.
from
5 years ago
Wenn man den Nutzer regulär (Formular )in einen neuen ändert, dann geht man davon aus ,das die Namensänderung überall stattfindet.
from
5 years ago
Vorhin hast erzählt du hast es am Telefon gemacht, jetzt sagst du es wurde per Formular gemacht.
Passt irgendwie nicht was du da schreibst.
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Unlogged in user
from
5 years ago
Hallo @UserDaniel2003,
ist die Änderung auf vertragsrelevanten Dokumenten und den Rechnungen ersichtlich?
Viele Grüße
Marcel M.
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1
from
5 years ago
Ja ,es ist auf auf der Rechnung ,sowie online wo immer mein Name steht alles korrekt, nur bei der Begründung halt nicht.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich konnte Sie telefonisch nicht erreichen. Die Daten sind aber überall richtig, bis auf im Kundencenter. Es ist nun korrigiert und sollte auch für Sie ersichtlich sein.
Gruß Jacqueline G.
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1
from
5 years ago
Vielen Dank! Die Begrüßung ist nun Richtig.
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