Von einem Vertriebsmitarbeiter wurden mir Zusagen zur Ausgestaltung des Vertrages gemacht, die jetzt niemand umsetzen möchte. Der abgeschlossene VDSL-100-Vertrag (Laufzeit 24 Monate) sollte die ersten 6 Monate 19,95 € / Monat kosten. Ab dem 7. Monat wurde mir eine Rückstufungsmöglichkeit auf VDSL-50 zu dem Preis, "den sie vorher gezahlt haben" (also 19,95 € sowohl beim vorherigen Anbieter als auch bei der Telekom) zugesagt. Nun sind die ersten 6 Monate abgelaufen und ich soll jetzt 44,95 € zahlen, bestenfalls 39,95 €. Einen Tarif zu 19,95 € gibt es plötzlich gar nicht. Welchen Grund sollte ich für den Wechsel gehabt haben? Bestimmt nicht 20€ / Monat mehr zu zahlen. Die Telekom Servicehotline erklärt, ein Wechsel zu VDSL-50 ist während der Vertragslaufzeit gar nicht möglich, der Vertriebler (Name+HandyNr. sind mir bekannt) sagt natürlich immer möglich, aber nur zu 39,95 €. 

Vorsichtig ausgedrückt ist das  unlauterer Wettbewerb, im Klartext wurde gelogen, um die Vertragszusage zu bekommen.

Die mir vorliegenden handschriftlichen Notizen des Vertrieblers reichen hoffentlich, um das Lügennetz zu entlarven. (siehe Anhang)