Gelöst
Falsche Rückrufnummer beim Festnetz Vertrag angegeben
vor 4 Jahren
Ich habe bei meinen Festnetzvertrag die falsche Rückrufnummer angegeben. Für mich ist das Problem das in der E-mail steht das bei den neu Anschluss der Techniker mich mit dieser Nummer erreicht. Ich habe bis jetzt keine Möglichkeit gesehen diese im nachhinein zu ändern. Es würde helfen diese am besten vor den Termin noch zu änder, sodass der Techniker mich erreicht.
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Gelöst
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vor 4 Jahren
@Leon.Maennicke
probiere es mal hier: https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#kontaktdaten-einstellen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Anscheinend muss ich warten bis ich den Router bekommen habe, sonst kann ich mich nicht anmelden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Leon.Maennicke,
ich danke Ihnen, dass Sie sich bei uns gemeldet heben.
Gerne möchte ich Sie hierbei unterstützen.
Sind die Infos, die hier in Benutzerdaten „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ aktuell?
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Viele Grüße
Fadi R.
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von
vor 4 Jahren
Ja Kundennummer und Telefonnummer sind korekt, aber den Festnetzvertrag kann ich dort nicht angeben da mir die Zugangsnummer fehlt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe mich um die Ergänzung der korrekten Rufnummer gekümmert
Beste Grüße
Sarah S.
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vor 4 Jahren
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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