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Falsche Rückrufnummer beim Festnetz Vertrag angegeben

4 years ago

Ich habe bei meinen Festnetzvertrag die falsche Rückrufnummer angegeben. Für mich ist das Problem das in der E-mail steht das bei den neu Anschluss der Techniker mich mit dieser Nummer erreicht. Ich habe bis jetzt keine Möglichkeit gesehen diese im nachhinein zu ändern. Es würde helfen diese am besten vor den Termin noch zu änder, sodass der Techniker mich erreicht.

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      4 years ago

      Anscheinend muss ich warten bis ich den Router bekommen habe, sonst kann ich mich nicht anmelden.

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      4 years ago

      Hallo @Leon.Maennicke,

      ich danke Ihnen, dass Sie sich bei uns gemeldet heben. Fröhlich
      Gerne möchte ich Sie hierbei unterstützen.
      Sind die Infos, die hier in Benutzerdaten „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ aktuell?
      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.

      Viele Grüße
      Fadi R.

       

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      4 years ago

      Ja Kundennummer und Telefonnummer sind korekt, aber den Festnetzvertrag kann ich dort nicht angeben da mir die Zugangsnummer fehlt.

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      4 years ago

      Hallo @Leon.Maennicke,

      ich habe mich um die Ergänzung der korrekten Rufnummer gekümmert Zwinkernd

      Beste Grüße
      Sarah S.

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      4 years ago

      Vielen Dank

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