falsche home id bei der telekom hinterlegt nordwest glasfaser

vor 2 Stunden

Die Home Id bzw. die Glasfaser ID ist bei der Telekom falsch hinterlegt. Dementsprechend kann der Vertrag nicht Matchen. Ich möchte, dass sie die Home ID von Glasfaser Nordwest in den Vertrag mit aufnehmen.

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    • vor einer Stunde

      Was ist denn überhaupt das Problem?

      Klappt die Einrichtung nicht?

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    • vor 4 Minuten

      Guten Abend @Carlosgeneralos22 vielen Dank für den Beitrag und schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. 😊

       

      Ich schließe mich der Frage von @Marius AD an. Was genau klappt denn nicht? Ein paar mehr Infos wären hilfreich, um bestmöglich unterstützen zu können.

       

      Falls ein Telefonat aufgrund der Einsicht erforderlich ist, dann bitte ein Zeitfenster mitteilen, wann wir uns melden können. Denn erst nach der Legitimation dürfen wir aktiv werden. 

       

      Ich warte auf die Rückmeldung.

      Beste Grüße Anne

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