Guten Tag,
mein MagentaZuhause XL Anschluss wurde vom automatischen DLM / ASSIA -System fälschlicherweise auf ein 204-Mbit-Profil gedrosselt.
Die DSL-Informationen meiner FRITZ!Box 7530 AX zeigen folgende Werte:
- Leitungskapazität: ca. 296.500 kbit/s
- Aktuelle Datenrate: fest bei 204.413 kbit/s
- Störabstandsmarge: extrem hohe 16 dB in Empfangsrichtung
- Fehlerzähler: Komplett fehlerfrei (0 CRC-Fehler)
- Leitungslänge: ca. 172 Meter
Da die Leitung physikalisch in einem hervorragenden Zustand ist und absolut stabil läuft, ist diese hohe Sicherheitsreserve unbegründet. Ein normaler Leitungs-Neustart hat leider nicht geholfen.
Könnte ein Team-Mitarbeiter bitte einen manuellen Port- bzw. DLM -Reset veranlassen, damit die Leitung wieder mit den vollen 250 Mbit/s synchronisiert?
Vielen Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
ASSIA drosselt nicht "fälschlicherweise", das System weiß schon genau warum gedrosselt wird.
Und nur weil dein Anschluss NACH der Drosselung stabil läuft ist es kein Beweis dafür dass hier umsonst eingegriffen wurde.
Melde eine Störung, prüfe dein Heimnetz und wenn alles wirklich wieder stabil läuft regelt ASSIA automatisch wieder nach ein paar Wochen hoch.
Und nein, auch wenn dir die KI das vorschlägt gibt es keinen manuellen Reset des Ports deswegen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
@Cyriss
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
1
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Erklärung, Marcel. Da die FRITZ!Box keinerlei Fehler anzeigt und die Drosselung vermutlich durch einen bewussten Router-Neustart ausgelöst wurde, hatte ich gehofft, dass das Team eine Ausnahme machen kann. Ich warte mal ab, was ein offizieller Teamie dazu sagt, wenn er sich meine Leitung anschaut.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Da die Leitung physikalisch in einem hervorragenden Zustand ist und absolut stabil läuft,
Klar läuft sie stabil, damit sie stabil läuft ist sie ja auch vom Durchsatz limitiert, ansonsten hättest Du haufenweise Abbrüche.
3
von
vor 3 Stunden
Das stimmt natürlich grundsätzlich bei grenzwertigen Leitungen. Bei einer Leitungslänge von nur 172 Metern, einer Leitungskapazität von fast 296 Mbit/s und einer aktuellen Störabstandsmarge von 16 dB ist die Sicherheitsreserve hier aber schlichtweg massiv überdimensioniert. Die Leitung hat laut Fehlerzähler 0 CRC-Fehler. Ich warte daher einfach ganz entspannt ab, was ein offizieller Teamie dazu sagt.
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von
vor 2 Stunden
Das stimmt natürlich grundsätzlich bei grenzwertigen Leitungen. Bei einer Leitungslänge von nur 172 Metern, einer Leitungskapazität von fast 296 Mbit/s und einer aktuellen Störabstandsmarge von 16 dB ist die Sicherheitsreserve hier aber schlichtweg massiv überdimensioniert. Die Leitung hat laut Fehlerzähler 0 CRC-Fehler. Ich warte daher einfach ganz entspannt ab, was ein offizieller Teamie dazu sagt.
Ich könnte Dir noch etliche, wichtige Leitungsparameter aufzeigen die von großer Relevanz sind, aber ich mache hier keine Technikerkurs. Weiterhin zeigt die FB auch nicht alles an, oder was glaubst Du wofür es Messgeräte für mehrere Tausend Euro gibt wenn man das mit der FB alles erfassen könnte? Wichtig, die FB errechnet oder besser schätzt basierend auf der Leitungsimpedanz, was bei weitem nicht ausreicht um zu sagen die Leitung ist gut oder schlecht.
von
vor 36 Minuten
Hallo @Cyriss
und einer aktuellen Störabstandsmarge von 16 dB ist die Sicherheitsreserve hier aber schlichtweg massiv überdimensioniert.
Das stimmt natürlich grundsätzlich bei grenzwertigen Leitungen. Bei einer Leitungslänge von nur 172 Metern, einer Leitungskapazität von fast 296 Mbit/s und einer aktuellen Störabstandsmarge von 16 dB ist die Sicherheitsreserve hier aber schlichtweg massiv überdimensioniert. Die Leitung hat laut Fehlerzähler 0 CRC-Fehler. Ich warte daher einfach ganz entspannt ab, was ein offizieller Teamie dazu sagt.
Das geht es ja schon los: Bei welchem Band?
Beim ersten, beim zweiten, dritten oder vierten Downstream-Band?
Oder soll das ein Durchschnittswert über alle Bänder sein?
Was hilft es, wenn die restlichen Bänder bei über 20 dB sind, aber
eines davon nur 6 dB hat?
die Drosselung vermutlich durch einen bewussten Router-Neustart ausgelöst wurde,
Vielen Dank für die Erklärung, Marcel. Da die FRITZ!Box keinerlei Fehler anzeigt und die Drosselung vermutlich durch einen bewussten Router-Neustart ausgelöst wurde, hatte ich gehofft, dass das Team eine Ausnahme machen kann. Ich warte mal ab, was ein offizieller Teamie dazu sagt, wenn er sich meine Leitung anschaut.
Nein, von einem Init wird ASSIA nicht aktiv.
Da muss schon mehr auf der Leitung passieren.
Entweder waren viele Fail-Inits an einem Tag oder sehr viele Fehlersekunden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Könnte ein Team-Mitarbeiter bitte einen manuellen Port- bzw. DLM -Reset veranlassen, damit die Leitung wieder mit den vollen 250 Mbit/s synchronisiert?
Nein, das wird nicht gemacht
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vor 3 Stunden
extrem hohe 16 dB in Empfangsrichtung
Und Senderichtung?
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Uneingeloggter Nutzer
von