Falsche Anmeldedaten im Kundencenter

vor einem Tag

Ich bekomme meine Rechnungsmails (es ist ein Glasfaseranschluß) an die oben angegebene Mailadresse, Wenn ich mich mit der aber in Kundencenter einwählen, kann ich die Rechnung nicht sehen. Weil es angeblich nicht die richtige Mailadressse des Antragsstellers ist.  Ich habe KEINE Ahnung welche es denn sonst sein soll? Alle Kommunikation für den Glasfaseranschluß (Dez. 25) ging über diese Mailadresse.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von wolliballa am 08.07.2026 20:41 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 7 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      @MichelO63 Ich habe mal 'oben' angeklingelt.

      Bitte Profil komplettieren und IBAN bereithalten.

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    • vor 18 Stunden

      Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @MichelO63.

       

      Ich schaue mir gerne einmal mit dir gemeinsam an, warum du deine Rechnungen nicht im Kundencenter einsehen kannst. Da es jetzt für einen spontanen Anruf noch zu früh ist, nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann du gut telefonisch zu erreichen bist.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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      von

      vor 9 Stunden

      Was ist denn die Zugangsnummer? 

      Ich habe eine Kundennummer und ein Buchungskonto welches in der Mail angegeben ist. Gibt es noch eine andere Nummer?

      Gruß

      Michael

      0

      von

      vor 8 Stunden

      @MichelO63 Die Zugangsnummer findest Du u.a. bei den Zugangsdaten, die Dir seinerzeit beim Vertragsstart zugesandt wurden....

      0

      von

      vor 7 Stunden

      @MichelO63 Vielen dank für das nette Telefonat.

      Sollte es mit dem persönlichen Kennwort auch noch haken, gib mir gerne erneut Bescheid.

      Viele Grüße
      Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

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