Gelöst
Falsche Adresse hinterlegt
vor 7 Jahren
Hallo,
wir wohnen jetzt seit 5 Jahren in unserem neuen Haus. Aber die Telekom schafft es nicht, unsere Adresse von der gespeicherten "-Strasse" in den richtigen "Weg" umzuändern. Irgendwo in den Adressdatenbanken ist da ein Fehler, so dass manuell eingegriffen werden müsste.
Bitte korrigiert das, da ich es selber online nicht kann.
Viele Grüße
Wolfgang
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vor 7 Jahren
also es ist nicht die E.... Str., sondern der E.... Weg?
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
der Vertrag wurde damals von Ihnen abgeschlossen.
Wenn Sie den den Vertrag auf eine andere Person übertragen möchten, können Sie das über das entsprechende Onlineformular veranlassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/namensaenderung?samChecked=true
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Detlev K.,
ich sehe nicht, wie mir da eines dieser Formulare helfen könnte?
Damals, als der Vertrag von meinem Vater auf mich umgestellt wurde, ging das auch unkompliziert (vlt im T-Punkt?).
Wenn mein Vater sich im Kundencenter anmeldet. kann er dort den Vornamen ändern? Mehr ist es ja nicht. Telefonbucheintrag, Rufnummern und Rechnungsempfänger stimmt ja noch (bzw. wieder).
Viele Grüße
Wolfgang
Antwort
von
vor 7 Jahren
Da haben wir uns wohl missverstanden.
Wir haben nun noch einmal eine Datenbankbereinigung durchgeführt.
Bitte schauen Sie mal, ob es nun passt.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
jetzt passt es aber endlich.
Grüße Detlev K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
gestern hatte ich noch die Eisenacher Straße im System, heute ist es der Eisenacher Weg.
Grüße Detlev K.
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