Dir ist aber schon bewusst dass du extrem viele sensible Daten von dir eben weltweit veröffentlicht hast?

Auch Menschen in Schwabach sollte die Datenschutzhinweise ernst nehmen.

Ich lösch mal deine Anhänge

Edit:

Jonas war schneller

proelssla

Guten Tag, am 11.03.26 habe ich meinen MagentaZuhause XL verlängert, Vertragsbeginn 30.03.26.

Berechnung ab dem 30.03.26  19,95 brutto, jedoch habe ich jetzt die Rechnung für den Zeitraum 01.04.-30.04. erhalten.

Abgerechnet wurden jedoch wieder 55,95!! Bitte überprüfen, in der Rechnung ist vermerkt: Vertragsbeginn: 29.03.24!!

In den Vertragsdetails ist aber alles korrekt hinterlegt. Bitte überprüfen und ggf. Gutschrift erstellen. Vielen Dank. MFG Jürgen Prölß

Anhang enthielt Kundendaten -> aus Datenschutzgründen entfernt

Befülle Dein Profil, ohne bist Du hier anonym unterwegs. 

proelssla

Guten Tag, am 11.03.26 habe ich meinen MagentaZuhause XL verlängert, Vertragsbeginn 30.03.26.

Stehen die Konditionen in einer Auftragsbestätigung wie gewünscht? Dann ist es möglicherweise so, dass die Änderung erst mit der nächsten Rechnung korrigiert wird weil der Stichtag für die Rechnungslegung schon vorbei war.

Hallo @proelssla

danke für deine Anfrage und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe gerade die beiden Anhänge entfernt, diese enthielten sensible Daten, die nicht unbedingt mit der Welt geteilt werden müssen. 

Zu deinem Anliegen: wirf gerne einen Blick auf das Datum der April-Rechung und vergleiche dieses mit dem Vertragsstart.

Hat dir der Hinweis geholfen? Falls nicht, bitte einmal deine Daten im Community-Profil hinterlegen und nach dem Speichern Bescheid geben.

Viele Grüße

Jonas

proelssla

Vertragsbeginn 30.03.26.

30.03. + 5-7 Werktage bis vollständiger Auftragsabschluss.

proelssla

jedoch habe ich jetzt die Rechnung

11.04. - 5-7 Werktage für Rechnungsschluss. 

Also rechnen wir mal ..  dein Auftrag ist im besten Fall am 4.4. vollständig im Hintergrund abgeschlossen. Im dümmsten Fall erst am 6.4.

Deine heute ausgehändigte Rechnung wurde zwischen dem 3.4. und 6.4 bereits erstellt. 

Also kurz: Egal ob deine Konditionen jetzt aus der Auftragsbestätigung stimmen - die Wahrscheinlichkeit ist extrem hoch, dass die heute NICHT auf der Rechnung sind. Der Tarifwechsel wird erst auf der kommenden Rechnung sein.