Angebot Vertragswechsel zu Lichtleiterkabel von der Telekom

Question

Obwohl ich schon 2x das Angebot und meine Zusage eines Vertragswechsel zum Lichtleiterkabel erfolgte (ab September 2021) ist bei mir im Keller noch der alte Anschluss mit den üblichen Kupferkabeln vorhanden. Warum wird das Angebot gemacht und zugesagt , obwohl noch kein neuer Anschluss wie in den Nachbarhäusern verlegt wurde.

Anonymous User · Answer

@alberto49 Hast du eine Vorbesteller Nummer erhalten, in der Mitte mit POM oder PSM ? Hast du entsprechende Unterlagen zur Beauftragung eingereicht? (Z.b. bei der Subventions Kampagne Mehr Breitband für Deutschland) ?

Andrea B. · Answer

Hallo @alberto49,vielen Dank für das nette Gespräch gerade und entschuldigen Sie, dass sich offenbar ein Missverständnis eingeschlichen hat.Denn richtig, es wird ausgebaut und hierfür haben Sie ja auch bereits ein Angebot erhalten. Allerdings handelt es sich nicht um einen  FTTH  Ausbau, weshalb mit Ihnen auch noch keiner wegen der Arbeiten im Haus gesprochen hat, sondern um einen 'klassischen' Vectoring Ausbau. Dieser ist auch schon sehr weit fortgeschritten und voraussichtlich ab Ende November sollen die Arbeiten erledigt sein.  Viele Grüße Andrea B.

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