Liebes Telekomhilft-Team,

 als ich am 17.07.22 aus dem Urlaub zurück kam und meinen Router wieder ans Netz anschloss, war weder Internet noch Telefonie möglich. Nach einem Anruf bei euch wurde mir am 19.07.22 ein Techniker geschickt. Die Entstörung hat auch wunderbar geklappt und mir wurde mitgeteilt, dass dieses durch einen Neuanschluß im Haus entstanden ist. Nun taucht jedoch eine Fahrtkostenpauschale von über 50 € netto in meiner Rechnung auf. Dieses bitte ich zu korrigieren. Diese entstandene Störung liegt nicht in meinem Verantwortungsbereich. Vielen Dank im Voraus.

MfG DWL.63