EXTREME Pingschwankungen und Paketverlust

vor 6 Jahren

Hi,

 

Also wir sind jetzt schon sehr sehr lange Kunde bei der Telekom und haben seit geraumer Zeit 1-2 Jahre stetig schlechter werderndes Internet. 

Anfangs waren es nur 2 Sekunden ein 150 Ping anstelle eines 20. Dann wurden aus den 2 Sekunden 30.. dazu kam noch 1% Paketverlust. Das ging so langsam über 1,5 - 2 Jahre. 

Mittlerweile ist es so, dass das Internet mehrere Stunden pro Tag unbenutzbar ist. Mind. 1000 Ping und 50% Paketverlust sind an der Tagesordnung. 

Ich habe bereits mit dem Support geschrieben und der hat dann angeblich:"sogenannter Linereset gemacht (Leitung wurde neu gestartet/konfiguriert" durchgeführt. 

Danach hatte ich zwar keinen 15 +/- 0,1 sondern einen 35 +/- 40 . Aber damit konnte ich leben. Damit konnte ich noch leben. Aber ca. 1 Stunde später fing es wieder an. Zu erst mit Schwankungen zwischen 20-100, danach ging der Ping nicht unter 400-1000.

Ich bin am verzweifeln. Wie kann man dieses Problem beheben? 

Leitung: 16000 DSL

Router: Speedport 723V Typ B

 

MfG,

Ein extrem unzufriedener Kunde

541

0

4

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Anonymer_Kunde,

     

    schau mal auf diese Seite und melde gegebenenfalls eine Störung:

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

     

    VG Gurke

    2

    von

    vor 6 Jahren

    Das habe ich bereits. Keine Besserung. 

    0

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Anonymer_Kunde,

    können Sie bitte noch den Tracert hier einstellen?


    Grüße Detlev K.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 6 Jahren

    Latzenz? Wohin? Welcher Ziel Server?

    Du testet per LAN? Oder per Powerline oder WLAN?

    Bitte poste hier tracert zu betr. Servern im Fehlerfall!

    Router mal getauscht? Der ist auch schon sehr alt.

     

    tracert t-online.de

Routenverfolgung zu t-online.de [2a02:cbf7:1:0:62:138:239:100]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [XXXX]
2 5 ms 4 ms 5 ms abcdef0000000000000001.dip0.t-ipconnect.de [abcdef]
3 10 ms 9 ms 11 ms 2003:0:1200:8000::1
4 10 ms 8 ms 10 ms cr1.dus6.plusserver.com [2003:0:1200:8001::2]
5 9 ms 9 ms 8 ms www.t-online.de [2a02:cbf7:1:0:62:138:239:100]

    0

Uneingeloggter Nutzer

von

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