Sehr geehrte Damen und Herren,

ich versuche es auf diesem Wege meinen Unmut über unseren Ablauf mit dem Bauherren Service mitzuteilen. In September 2021 haben wir den Bauherrservice Antrag erreicht. In März 2022 haben wir die Baureife gemeldet. Bei unserem Bauvorhaben wurden die Hausanschlüsse sowie das "Leerrohr" gelegt. Die benötigte Baureife ist erreicht. Uns wurde in Telefonat mitgeteilt, der Telekom-Anschluss wird in April 2022 installiert. Bedauerlicherweise passiert NICHTs Wir haben immer wieder bei Telekom-Bauherr-Service-Hotline angerufen. Widersprüchliche Aussage bekommen wir. Der Fakt ist => Es tut NICHTs. Niemand kümmert sich um die weitere Vorgehen. Keine Tiefbaufirma ist beauftragt. Unsere Beschwerd ist weiterhin ignoriert.

Wir arbeiten in Homeoffice. Juli 2022 ist der Einzugstermin. Mittlerweile bin ich zutiefst frustriert, dass der Telekom Bauherrenservice es nicht schafft, auch nach mehre Telefonat, uns weiteren Auskunft zu geben oder konkrete Ursache zu nennen für das NICHTS-TUN.

Ich hoffe mir kann jemand aus dem Forum helfen die ganze Sache zu beschleunigen, da es sich mittlerweile viel zu sehr hinauszögert.