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Erstinstallation DSL in MFH Wohnung
3 years ago
Hallo zusammen,
ich bin 2016 als Erstbezug in eine neu gebaute Wohnung in einem MFH gezogen. Bisher hatte ich Internet immer über Kabel (Vodafone) laufen und wollte nun letzte Woche zu 1&1 DSL wechseln. Der Telekom-Techniker vor Ort sagte mir, dass keine Verbindung zwischen dem APL und der TAE -Dose in meinem Büro innerhalb der Wohnung herrschen würde.
Problem ist: Alle Kabel sind verlegt, allerdings ist in meinem Anschlusskasten im Abstellraum nichts angeschlossen. Es existieren dort fünf Kabelenden:
- 1 Kabel vom APL hoch in meine Wohnung
- 4 Kabel zu den jeweiligen TAE -Dosen in meiner Wohnung (Büro 1, Büro 2, Wohnzimmer, Schlafzimmer).
Der Telekom-Techniker verwies mich an den Elektriker meines Hauses, der etwas tun müsste. Aus meiner Sicht fehlt hier aber doch ganz klar die 1. TAE in meiner Wohnung als Abschlusspunkt, oder? Wer muss hier tätig werden? Und falls mein beauftragter Elektriker die Installation vorzunehmen hat: Was genau muss getan werden? Einfach das Kabel vom APL mit irgendeiner TAE -Dose in meiner Wohnung verbinden oder im Schaltkasten eine "1. TAE " setzen?
Danke im Voraus für die Hilfe
Liebe Grüße
Nicolai
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3 years ago
laufen und wollte nun letzte Woche zu 1&1 DSL wechseln.
Dann ist 1&1 Dein Ansprechpartner! Die Telekom kann hier nichts für Dich tun.
Wende Dich bitte an 1&1, denn das ist Dein zukünftiger Anbieter und somit auch Dein Ansprechpartner.
Hier der Link zum 1&1 Kundenforum.
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3 years ago
Hallo @merplexit1
und wollte nun letzte Woche zu 1&1 DSL wechseln.
Für Fremdkunden gibt es keinen Support.
1u1 muss für sie tätig werden.
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3 years ago
Hallo @merplexit1
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte an 1&1 wenden.. Die müssen sich darum kümmern, dass du den Anschluss bekommst.
Dein Provider hat eine spezielle Schnittstelle zur Telekom...
Die billig Anbieter drücken sich gerne davor.
Das Geld zahlst du ja dann an 1&1.
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3 years ago
@merplexit1
Hallo!
1&1 ist dein Ansprechpartner !
Gruss Nobsi1
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3 years ago
Problem ist
Ich hab das Problem noch nicht ganz verstanden.
Warum beauftragst Du nicht einfach bei 1und1?
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3 years ago
Problem ist: Alle Kabel sind verlegt, allerdings ist in meinem Anschlusskasten im Abstellraum nichts angeschlossen. Es existieren dort fünf Kabelenden: - 1 Kabel vom APL hoch in meine Wohnung - 4 Kabel zu den jeweiligen TAE -Dosen in meiner Wohnung (Büro 1, Büro 2, Wohnzimmer, Schlafzimmer). Der Telekom-Techniker verwies mich an den Elektriker meines Hauses, der etwas tun müsste. Aus meiner Sicht fehlt hier aber doch ganz klar die 1. TAE in meiner Wohnung als Abschlusspunkt, oder?
Problem ist: Alle Kabel sind verlegt, allerdings ist in meinem Anschlusskasten im Abstellraum nichts angeschlossen. Es existieren dort fünf Kabelenden:
- 1 Kabel vom APL hoch in meine Wohnung
- 4 Kabel zu den jeweiligen TAE -Dosen in meiner Wohnung (Büro 1, Büro 2, Wohnzimmer, Schlafzimmer).
Der Telekom-Techniker verwies mich an den Elektriker meines Hauses, der etwas tun müsste. Aus meiner Sicht fehlt hier aber doch ganz klar die 1. TAE in meiner Wohnung als Abschlusspunkt, oder?
Die 1. TAE setzt der Techniker bei Bereitstellung, wenn noch keine vorhanden ist. Wenn eine funktionsfähige ohne PPA bereits exisitiert, wird diese aber auch je nach Situation so belassen.
So wie das für mich klingt, hätte nur im Anschlusskasten (Multimediaverteiler?) die Doppelader vom APL kommend zu der gewünschten TAE durchgeschaltet werden müssen. Tongeber auf TAE , 2 Pfuscherperlen gepresst und dann am APL anklemmen - schon wäre es vermutlich erledigt gewesen.
Lass dir einfach vom Elektriker die entsprechende Doppelader im Anschlusskasten durchverbinden und bestell dann über 1&1 erneut einen Techniker zur Anschaltung.
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3 years ago
Guten Morgen @merplexit1 vielen Dank für den Beitrag und schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Wie ich sehe, gab es hier schon die passenden Antworten. In dem Fall ist dein Provider der Ansprechpartner. Wir haben keine Möglichkeit hierzu etwas in die Wege zu leiten. Solltest Du dich entscheiden einen Tarif bei uns zu wählen, dann bin ich gerne für Dich da und unterstütze Dich.
Beste Grüße Anne W.
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