Hallo zusammen,
kann mir jemand sagen, ob die o.g. Cell ID / der entsprechende Funkmast gestört ist.
Bei der Service-Hotline und bei der Online-Störungsabwicklung bin ich mit meinem Anliegen leider nicht weitergekommen.
Wir haben seit geraumer Zeit nur noch ganz geringe Down- und Upload-Geschwindigkeiten.Teilweise haben wir gar kein Internet.
Ich habe bereits sämtliche internen Möglichkeiten ausprobiert.
Derzeit ist der Speedport LTE II mit einem 800MhZ- Masten verbunden, welcher nicht an die Lesitungen der o.g. Cell-ID heran kommt.
Sollte eine Störung vorliegen, wann ist diese behoben?
Es wäre schön, wenn der Mast einmal durch die Technik gecheckt wird.
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo alle zusammen,
ich möchte diesen Eintrag gerne dazu nutzen um den "Fall" abzuschließen. Vielen Dank an @Heike B. , @Svenja Ba. und insebsondere an @Stefan D. für Eure Unterstützung und Hilfe.
Leider haben die aufgezeigten Lösungsmöglichkeiten keine zufriedenstellende Lösung (akzeptabel Downloadgeschwindigkeit) gebracht, daher habe ich mich schweren Herzen dazu entschlossen, die von der Telekom ausgesprochene Kündigung (im Rahmen der Umstellung auf die Magenta Tarife) zu akzeptieren und bin zu einem regionalen Anbieter gewechselt, derzeit läuft alles reibungslos und zufriedenstellend (Download ca.16.000 ohne Volumensbegrenzung).
Ich hoffe, dass die Telekom bald auf dem Land nachzieht und ich wieder wechseln kann.
Vielen Dank noch einmal an die Community.
Viele Grüße
Rüdiger
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