Gelöst

Entertain TV geht seit 3 Wochen nicht - keine Lösung in Sicht

vor 4 Jahren

Guten Abend zusammen,

 

ich bin langsam echt verzweifelt.

 

Unser Entertain TV geht nun seit mittlerweile 3 Wochen nicht mehr!

 

Inzwischen wurde der Media Receiver getauscht und nun auch der Speedport.

Leider alles ohne Erfolg. 

Wir haben aktuell den Media Receiver 401 B und einen Speedport Smart 3 R.

 

Aktuell hängt der Speedport keine 2m vom Hausanschluss direkt an Dose Nr.1

Der Media Receiver über das mitgelieferte LAN Kabel(1,5m) an LAN1.

WLAN aus und auch sonst ist nichts am Speedport angeschlossen(Minimalverkabelung).

 

Es bringt leider alles nichts. Ich habe kein dLAN oder sowas was dazwischen.

Es ist nichts mehr übrig, was irgendwie stören könnte......

 

Der Support hat x-fach alles durchgemessen. Die Internetverbindung ist optimal. 118MBit/s down und 43MBit/s up. Keine Paketverluste, nichts......

 

Symptome am Media Receiver:

 

LiveTV: 5 Sekunden läuft alles prima, dann Ton weg, dann Ruckeln, dann Standbild. -> Meldung: Wiedergabe nicht möglich

Umschalten, alles geht wieder 5 Sekunden, dann von neuem das Procedere. Qualität egal, SD , HD, UHD.....

Auch BibelTV geht nicht, da habe ich die gleichen Probleme.

 

Aktuell kann ich auch keine Störungsmeldungen mehr aufgeben, es endet immer damit:

An der Beseitigung der Störung wird bereits gearbeitet. Das Ticket wird jetzt geschlossen.

 

Verzweifelte Grüße

Jochen

 

 

903

20

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @feldhohh.jochen Moin, leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Ich habe jetzt noch mal eine Datenbankbereinigung und eine komplette Rekonfiguration deines Anschlusses vorgenommen. Bitte noch mal alle Geräte neu starten und probieren, ob es jetzt funktioniert. Mit freundlichem Gruß Marlon K.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @feldhoff.jochen wie sieht es jetzt aus nachdem @Marlon K. Alles bereinigt hat?

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Herzlichen Dank! Das wars.

    Jetzt funktioniert das EntertainTV wieder wie zuvor.

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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