‎(ENG) contract order confirmed, no router received

(ENG) contract order confirmed, no router received

vor einem Jahr

Hi,

I have subscribed to a MagentaZuhauseXL contract, the technician is coming tomorrow to set up connection but I haven't received the router yet and have no way to track shipment.

Is this normal? When can I typically expect to receive the router?

Thanks in advance and sorry for writing in english,

Rodolphe

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