Guten Abend,
Ich wollte von Vodafone zur Telekom wechseln, aber dies ist durch die fehlende Endleitung momentan nicht möglich. Dies wurde erst durch den Telekom Service Techniker festgestellt.
Wie/Wo kann ich nun die Verlegung der Endleitung vom Hausanschluss in meine Wohnung beauftragen?
Die Distanz beträgt ca. 10m.
Die Hotline für Bauherren legt mir nahe es online zu versuchen, aber online hatte ich bisher keinen Erfolg. Gibt es noch Menschen die bei der Telekom arbeiten? 😄
Über einen Rückruf zu einer gemäßigten Uhrzeit oder andere Kommunikationsmöglichkeiten würde ich mich freuen.
p.s. Ich habe keine Festnetzrufnummer, sondern nur eine Mobilrufnummer wie jeder normale Mensch im Jahre 2022.
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vor 3 Jahren
Ich habe keine Festnetzrufnummer, sondern nur eine Mobilrufnummer wie jeder normale Mensch im Jahre 2022.
Dann bin ich nicht normal🤣
Due Endleitung verlegst Du selbst, der Elektriker, oder ebenso kostenpflichtig die Telekom. @Draco92
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Draco92
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Ich würde dieses Kabel
APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
selber verlegen bzw vom Elektriker. Der Techniker schließt die Enden an und setzt die TAE Dose
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von
vor 3 Jahren
@Draco92 wenn Du doch bei Vodafone bist/ warst, hast Du doch eine Festnetznummer ?!
Vielleicht nur nicht genutzt?
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vor 3 Jahren
Ca. 12.000 Servicechniker arbeiten bei der Telekom. Jeden Tag! Und erledigen dabei ca. 40.000 Termine täglich!
Und für die Endleitung (Inhousenetz APL Telekom ->1. TAE ) ist der Hauseigentümer / Vermieter zuständig. Fehlt die Endleitung kannst du sie kostenpflichtig durch einen Elektriker bzw. durch die Telekom verlegen lassen. Wobei die Telekom nur 20m Aufputz (Befestigung mit Nagelschellen und maximal 1 Wanddurchbruch unter Berücksichtigung der Brandschutzauflagen) verlegt..
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
@Draco92
Hast Du denn in der Wohnung eine Vorbereitung für einen Telekom-Anschluß? Also eine leere UP-Dose mit Leerrohr, das eine Kabelführung bis zum, hoffentlich vorhandenen, APL erlaubt?
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vor 3 Jahren
@Draco92 Es soll sogar Leute geben, die haben kein Mobiltelefon!
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von
vor 3 Jahren
@wolliballa
Es soll sogar Leute geben, die haben kein Mobiltelefon!
Ja. Und ich würde eher auf das Mobiltelefon verzichten, das sowieso als gleichwertiger Internetzugang für mich zu teuer ist, als auf den Festnetzzugang, der mir inhouse über WLAN auch dem Smartphone und Tablet dient.
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