Hallo zusammen,

ich habe viele Fragen und Antworten zu dem 5G -Außenmodem gefunden, aber nichts zu der Frage die ich habe:

Gestern kam das Starter-Paket (Speedport Smart 4 R & 5G -Empfänger SE), Anschluss-Termin ist in 12 Tagen. Laut Anleitung soll man vor Montage den Empfang am Montage-Ort testen. Außderdem soll der Kleber für die Fenstermontage (welche ich plane) 72 Stunden aushärten.

Das wollte ich direkt machen, aber der 5G -Empfänger hat keinen Emfpang, egal wo ich teste. Die Status LED leuchtet grün, die anderen beiden ( 5G / LTE ) bleiben aus. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich überhaupt keine Empfang habe, der nächste Sendemast ist in Sichtweite.

Daher meine Frage: Ist die SIM Karte für den Hybrid Tarif bereits vor Vertragsbeginn aktiv? Oder gibt es eine andere Erklärung, warum ich gar keinen Empfang habe?