Hallo,

im nächsten Monat werden wir in unseren Neubau einziehen. Anfang Dezember letzten Jahres wurde der Glasfaseranschluss erstellt und ich habe die SMS zur Einrichtung/Aktivierung bekommen. Da wir jedoch noch nicht eingezogen sind zu dem Datum, und der Vertrag noch nicht beginnen soll, habe ich den Anschluss noch nicht aktiviert.

Frage 1: Wie erhalte ich einen neuen Link?

Frage 2: Wird unser bestehender Vertrag wie damals von der Hotline bestätigt mit Aktivierung des neuen Glasfaseranschlusses an unserem Neubau automatisch beendet? Also Beispiel: Aktivierung am 15.03. = Beendigung unseres bestehenden Vertrages am 15.03. an unserer aktuellen Adresse und Aktivierung an neuer Adresse? Unser Telekom Glasfasermodem nehmen wir mit. Wir möchten nicht für zwei Anschlüsse zahlen.

Viele Grüße

Jater