Ich habe einen 250 mbit Anschluss bei der Telekom.Wenn ich einen Verfügbarkeitscheck für Eins Plus durchführe, werden mir nur 100 mbit angezeigt.Wie geht das? Gruss Henry
Evt. sind alle Supervectoring Ports voll. In dem Fall kann nur noch 100Mbit/s bei der Verfügbarkeitsprüfung angegeben werden, da normales Vectoring nicht mehr kann.
was @FelixKruemel beschreibt, war auch meine erste Idee einer Erklärung.
Ich kann gern einmal einen Blick auf die Ports werfen, um das zu verifizieren. Dazu wäre es toll, wenn du in deinem Profil einmal deine Rückruf- und Kundennummer hinterlegst und mir verrätst, wann du gut erreichbar bist.
Ich freue mich darauf, von dir zu lesen!
Viele Grüße Anna Si.
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5 years ago
Hallo,ich habe meine Handynummer hinterlegt.Gruß Henry
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5 years ago
Hallo @ Dandy111,
vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Zeit. Ich frage dazu nach und melde mich hier erneut, bitte hab etwas Geduld
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Ich wollte mich nochmal bedanken.Ich finde es Weltklasse das man sogar auf einem Feiertag angerufen wird.Ich weiss jetzt das mein Problem ernst genommen wird.Finde ich toll.Sehr guter Service.Weiter so.Liebe Grüße Henry
kannst du bitte erneut prüfen, ob du jetzt die M-Variante auswählen kannst. Laut meiner erhaltenen Rückmeldung soll es jetzt buchbar sein. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung:-)
hier müssen wir leider noch etwas Geduld aufbringen. Das Ticket läuft ja bereits bezüglich der Verfügbarkeit und sobald wir eine Rückmeldung bekommen, informieren wir natürlich auch dich.
Viele Grüße Daniela B.
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5 years ago
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein.
Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein. Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein. Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein. Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Habe auch erst heute Infos bekommen & nach der langen Durststecke kann ich dich verstehen, wenn sich da unsere Wege trennen.
5 years ago
@Dandy111
Evt. sind alle Supervectoring Ports voll. In dem Fall kann nur noch 100Mbit/s bei der Verfügbarkeitsprüfung angegeben werden, da normales Vectoring nicht mehr kann.
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5 years ago
was @FelixKruemel beschreibt, war auch meine erste Idee einer Erklärung.
Ich kann gern einmal einen Blick auf die Ports werfen, um das zu verifizieren. Dazu wäre es toll, wenn du in deinem Profil einmal deine Rückruf- und Kundennummer hinterlegst und mir verrätst, wann du gut erreichbar bist.
Ich freue mich darauf, von dir zu lesen!
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
Hallo,ich habe meine Handynummer hinterlegt.Gruß Henry
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5 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Zeit.
Ich frage dazu nach und melde mich hier erneut, bitte hab etwas Geduld
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Ich wollte mich nochmal bedanken.Ich finde es Weltklasse das man sogar auf einem Feiertag angerufen wird.Ich weiss jetzt das mein Problem ernst genommen wird.Finde ich toll.Sehr guter Service.Weiter so.Liebe Grüße Henry
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5 years ago
kannst du bitte erneut prüfen, ob du jetzt die M-Variante auswählen kannst. Laut meiner erhaltenen Rückmeldung soll es jetzt buchbar sein.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung:-)
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Das liegt daran, dass ein Auftrag im System ist. EasySupport wurde im Zuge einer Störung beauftragt - das blockiert aktuell den Wechsel.
Am Montag wäre der Auftrag abgeschlossen, ich kann ihn aber auch stornieren - wenn gewünscht.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
EasySupport? Keine Ahnung.Das heisst,Montag kann ich Magenta Eins Plus buchen mit 250 mbit ? Bin gespannt
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5 years ago
Diese Option muss vor dem Wechsel wieder gekündigt werden, deshalb sollte die Störung erstmal abgeschlossen werden.
Bzgl. der 250 MBit/s läuft das Ticket von meinem Kollegen noch. Sobald es dazu eine Rückmeldung gibt, sagen wir hier Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
wenn EasySupport gekündigt wird, sollte auch MagentaEINS Plus mit 250MBit/s verfügbar sein.
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
hier müssen wir leider noch etwas Geduld aufbringen. Das Ticket läuft ja bereits bezüglich der Verfügbarkeit und sobald wir eine Rückmeldung bekommen, informieren wir natürlich auch dich.
Viele Grüße
Daniela B.
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5 years ago
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein.
Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
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5 years ago
Hallo,ich wollte nur mitteilen,das ich mittlerweile einen neuen Handyvertrag bei der Konkurrenz abgeschlossen habe. Nicht böse sein. Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Vielen Dank trotz allem für die Mühe und nette Unterstützung.Gruß Henry
Habe auch erst heute Infos bekommen & nach der langen Durststecke kann ich dich verstehen, wenn sich da unsere Wege trennen.
Greetz
Stefan D.
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