Gelöst
Einloggen ins Kundencenter nicht mehr möglich
vor 2 Jahren
Hallo, seit ca. einer Woche kann ich mich nicht mehr im Kundencenter einloggen. Es kommt immer der Hinweis: bad request. Ich benutze den Edge-Browser. Zuvor ging es jahrelang problemlos das einloggen. Ich habe an meinem PC nichts verändert. Am Smartphone und am Tablet die gleiche Prozedur, ein einloggen ist nicht möglich. Was ist da los? Kam übrigens erst nachdem ich einen Glasfaservertrag abgeschlossen habe. Danach ging das einloggen nicht mehr.
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vor 2 Jahren
Es kommt immer der Hinweis: bad request.
Welche Internetadresse rufst Du auf?
Oder kommt das nach der Eingabe der Zugangsdaten?
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @telemekel100,
erfolgte bereits die Umstellung auf Glasfaser, oder wurde diese erst beantragt? Normalerweise gibt es bei einem Produktwechsel keine neuen Zugangsdaten, daher gehe ich nicht davon aus, dass es daran liegt.
Kannst du einen anderen Browser verwenden, oder den Edge Browser aktualisieren?
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Diandra,
Glasfaser wurde erst beantragt, aber es wird schon tüchtig gegraben am Hausanschluss. Dies nur zur Information.
Ich komme der Sache immer näher.
Tatsächlich, wenn ich einen anderen Browser verwende, vorhin den Google Chrom, dann komme ich ganz normal mit meinen Anmeldedaten in das Kundencenter.
Nun, ich will aber nicht jedesmal wenn ich zur Telekom will in den Google Chrom wechseln. Das ist doch umständlich.
Wie mache ich, dass die Telekom auch den Edge akzeptiert, bzw. der Edge die Telekom?
Du Diandra hast mir den Tipp gegeben den Edge Browser zu aktualisieren. Nur, wie mache ich das?
Bin für die weiteren Tipps zur Vorgehensweise sehr dankbar.
Lieben Gruß, Martin
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
alles geht nun wieder.
Ich habe beim Edge Browser einige Dinge geändert.
Unter anderem auch den Browserverlauf.
Vielleicht lag es an dem, denn da waren einige tausend Cookies und Zwischenspeicherungen vorhanden.
Habe den gesamten Inhalt des Browserverlaufes gelösch
und schwupp di wupp geht alles wie zuvor.
Besten Dank an alle Mithelfer und vielleicht ist der Tipp mit dem Löschen des Browserverlaufes auch anderen hilfreich.
Liebe Grüße von Martin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Diandra,
Glasfaser wurde erst beantragt, aber es wird schon tüchtig gegraben am Hausanschluss. Dies nur zur Information.
Ich komme der Sache immer näher.
Tatsächlich, wenn ich einen anderen Browser verwende, vorhin den Google Chrom, dann komme ich ganz normal mit meinen Anmeldedaten in das Kundencenter.
Nun, ich will aber nicht jedesmal wenn ich zur Telekom will in den Google Chrom wechseln. Das ist doch umständlich.
Wie mache ich, dass die Telekom auch den Edge akzeptiert, bzw. der Edge die Telekom?
Du Diandra hast mir den Tipp gegeben den Edge Browser zu aktualisieren. Nur, wie mache ich das?
Bin für die weiteren Tipps zur Vorgehensweise sehr dankbar.
Lieben Gruß, Martin
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Uneingeloggter Nutzer
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