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Einleitung einer Recherche - DSL-Hybrid Anschluß, obwohl Glasfaserleitungen vorhanden sind
6 years ago
Hallo,
Ich bin seit Jahren Telekom Kunde und bin vor kurzem umgezogen. Laut DSL-Verfügbarkeitscheck ist an meiner neuen Wohnanschrift maximal eine A-DSL 16.000er Leitung möglich, wovon dann auch nur 6.000 hier ankommen. Deswegen habe ich mich im August 2019 für den DSL-Hybrid-Tarif entschieden, da dieser mir die best mögliche Option darstellte.
Jetzt hatte ich letzte Woche einen Telekom Mitarbeiter an der Tür (Werbung vermutlich), der mich darauf hinwies, dass hier auf der ganzen Straße Glasfaserleitungen liegen und meine Nachbarn unter mir (Zweifamilienhaus) auch einen VDSL-Anschluß hätten. Der Hybrid-Anschluß ist für mich leider ein Kompromiss und ich hätte schon wirklich gerne eine stabile Leitung, zumal die technischen Voraussetzungen offenbar vorhanden sind.
Der Mitarbeiter der Telekom, welcher bei mir an der Tür war, hat mir geraten, eine Recherche diesbezüglich in Auftrag zu geben. Läuft das hier über das Forum?
Grüße
Nico
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6 years ago
@n1c0w
Welchen genauen Tarif hast du aktuell?
Welche Geschwindigkeit ist lt. Telekom.de/schneller verfügbar?
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6 years ago
Habe den MagentaZuhause M Hybrid (2) Tarif mit LTE Speedoption L. Der Verfügbarkeitscheck hat natürlich ergeben, dass ich schon den besten Tarif habe und nichts besseres Verfügbar ist. Trotzdem frage ich mich, wie es sein kann, dass meine Nachbarn, welche im selben Haus wohnen, eine staibile 100.000er Leitung bei einem eurer roten Konkurrenten haben können.
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6 years ago
Bitte beantworten.
@n1c0w
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6 years ago
ich habe das geprüft und an dieser Adresse ist definitiv kein VDSL bei uns möglich.
Mit dem jetzigen Tarif hast du das beste rausgeholt.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
eine Recherche diesbezüglich in Auftrag zu geben. Läuft das hier über das Forum?
eine Recherche diesbezüglich in Auftrag zu geben. Läuft das hier über das Forum?
Da ist keine Recherche Dritter notwendig, das kannst Du selbst, entweder unter
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet
mit der Adresse prüfen oder im Kundencenter
https://www.telekom.de/kundencenter
einen Tarifwechsel versuchen.
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6 years ago
Telekom Mitarbeiter gehen nicht von Haus zu Haus, um für Telekom Anschlüsse zu werben.
Das machen höchstens Mitarbeiter von Agenturen (z. B. Ranger), deren Agentur dann Provisionen für die Vermittlung von Verträgen erhält. Genauso wie auch der Elektrohändler um die Ecke, bei dem man Telekomverträge auch buchen könnte.
Aussagen von solchen Agenturmitarbeitern sind nicht unbedingt zuverlässig.
Prüfe über einen Verfügbarkeitscheck, was tatsächlich bei dir möglich wäre.
https://www.telekom.de/zuhause/netz/breitbandausbau-deutschland?wt_mc=alias_9998_breitbandausbau-deutschland
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6 years ago
ich habe das geprüft und an dieser Adresse ist definitiv kein VDSL bei uns möglich.
Mit dem jetzigen Tarif hast du das beste rausgeholt.
Grüße Detlev K.
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