‎Eingeloggt, dann aber Fehlermeldung "Melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an"

Gelöst

Eingeloggt, dann aber Fehlermeldung "Melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an"

vor einem Jahr

Hi, ich bin im Kundencenter eingeloggt und kann meine Rechnungen einsehen usw. - wenn ich meine Adresse ändern will kommt "Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an" ?!?!?

Einen anderen Login habe ich aber gar nicht? Und ordnungsgemäss eingeloggt BIN ich ja bereits, sonst würde ich ja meine Rechnungen und Vertragsdaten nicht sehen können? Ich versteh' gerade nur Bahnhof.....

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @mic4mac,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Die Adresse des Mobilfunkvertrags sowie den neuen Tarif habe ich wie besprochen hinterlegt.

Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder melden.

Ich wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße

Malte M.
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